塑造銷售人員的個人心理素質，讓銷售人員成爲一個積極主動、自信的人。
銷售訓練口才的方法1
銷售人員訓練口才方法
1、塑造個人心理素質
塑造銷售人員的個人心理素質，讓銷售人員成爲一個積極主動、自信、大膽細緻、不怕失敗、不怕拒絕、勇往直前的人。
2、學習專業技能
銷售人員有一套獨特的專業技能，其中涵蓋了銷售人員的定義、重點、技能等，學習這些銷售人員的專業技能，會使你變得更加專業，與客戶在進行銷售時侃侃而談，更好地引導客戶消費。
3、使用正確合理的語言
銷售人員的語言不是永恆的，而是要根據不同的客戶發展不同的銷售語言，儘可能貼近客戶，與他擁有共同的語言。在交流中，你的話語應該是真誠和客觀的，不應該是阿諛奉承和油腔滑調的。
4、語言技巧
爲了提高銷售人員的人際溝通能力，需要學習直言、委婉、反諷、幽默、簡短的談話等語言技巧。但是要記住，直言不諱並不意味滿嘴跑火車，委婉並不意味着虛僞，交流應該簡潔而有針對性。
5、肢體語言
在銷售中，語言溝通是至關重要的，身體語言也是如此。禮貌、恭順的表情會給客戶留下良好的第一印象，使他更願意與你交流。
6、語言禁忌
要明白，禍可以從口出，所以在銷售的時候，一定不要說話不經過大腦，說話輕浮、傲慢、滿嘴火車，是很讓人討厭的。
怎麼才能鍛鍊銷售口才
1、審視不足
要提高自我銷售口才，首先你得審視自己的不足，正視自己的缺點。你可以通過自身或他人去發現與揪出自己在銷售說話中的缺點，然後針對這些缺點，不斷改善。
2、謹慎用語
在你向客戶推銷的時候，你要謹慎用語，意思就是你要通過觀察與領悟，找到與客戶的'共同語言，然後有針對性、邏輯性、客觀性與情感性地向客戶推銷，提高銷售成功率。
3、適當提問
在銷售中，你除了向客戶銷售，還要學會傾聽客戶的說話，適當地提問有利於引導客戶說出他的想法，有來有往，你們的交流自然更高效了。這樣，你就能更瞭解客戶的思想，從而讓你的說話更貼近對方的心，對方也會更願意與你交流。
4、良好心態
要想做好一份工作，你就要學會敬業樂業。作爲一個銷售人員，你則要保持良好的心態，相信自己並對自己選擇的職業有超強的信心。
5、專業形象
塑造專業的銷售人員形象，讓自己的儀容、着裝、神情、行爲舉止與語言運用等等變得規範化與專業化。當你的形象變得更好、更專業時，你也會充滿自信，銷售起來自然更得心應手。
6、模仿學習
銷售口才不好不用慌，你可以向銷售高手學習，通過模仿銷售高手的銷售語言、技巧與方式等，你將很快提高你的銷售口才。還有，你可以多看一些關於銷售的書籍，它們對你的銷售生涯很有益處。
銷售訓練口才的方法2
銷售口才訓練方法分析
1、當產品專家;銷售人員要對自己所銷售的產品做全面、深入、細緻的瞭解，達到專業的程度。要知道，客戶是長期銷售此類產品的，他對這個產品應該有基本的認識，千萬別低估客戶的智力、知識和經驗，那樣很容易自討不趣。
但是俗話說：“買家哪有賣家精”，這就對業務人員的專業水準提出了更高要求，如果你的產品知識與客戶相近，那麼，你很難幫助和提升該客戶。如果你的產品知識甚至還不如他，那你最好趁早走人，沒有一個客戶會尊重一個不專業的業務員。
除了從宏觀上了解自己產品的性能、結構、特點、優勢之外，最好還能從細節上多瞭解一些該產品易發生的問題點，以及各種可能或實用的解決辦法。這樣，你就能從細微處比客戶略勝一籌，客戶自然對你心服口服。
2、當企業權威代表;營銷員必須對自己企業的銷售政策有系統瞭解。現在流行團隊作戰，但是每個業務人員都應該徹底掌握公司的各項相關政策，以免各說各話，話不對板。“先說斷，後不亂”，如果前面含糊其辭，後面必然剪不斷、理還亂。一個越是熟練的老業務，越是清晰瞭解這些項目和流程，跟客戶談起來自然有理有據，遊刃有餘。
3、當行業新聞發言人;對整個行業的發展情況及競爭動態也要有一定了解和掌握。公司的人事和政策調整情況，同行業品牌的廣告和促銷動態，某些行業笑話，本企業其他區域的發展形勢，某些樣板客戶的'經營與管理之道等等，你可以經常地、選擇性地對客戶宣講，實際上就是在教育和引導客戶，增加客戶對你的信息依賴度。
4、當經營管理顧問;系統掌握市場營銷理論與實戰知識。營銷人員必須具備較好的市場銷售理論知識，並能爲我所用，對客戶的產品結構調整、終端形象展示、廣告與促銷、公關，以及經營和管理中存在漏洞與問題、發展戰略與操作戰術組合等，能夠及時、有效地提出針對性的批評與建議，你才能真正對客戶產生影響力。
5、當客場娛樂嘉賓;一個開口閉口只會談業務、談工作、談產品、談市場的銷售員，自己想一想其實也挺無情趣的吧?客戶可能尊重你，卻不喜歡你，對你敬而遠之。
所以，銷售人員還必須多看書看報，準備一些時政要聞、娛樂新聞、花邊新聞、幽默笑話、小道消息等，有時可以和客戶插科打諢，調節一下氣氛，對於成功開展業務也不無幫助。尤其是與客戶的關係越近越需要以此來聯絡感情，而對陌生客戶的拜訪則不妨來做開場白或結束語，增加你的親和力。
