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工作中的不足及改進方法和措施

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工作中的不足及改進方法和措施,時光飛逝,如梭之日,辛苦的工作已經告一段落了,相信大家這段時間以來的收穫肯定不少吧,來爲這一年的工作寫一份工作總結吧,下面分享工作中的不足及改進方法和措施。

工作中的不足及改進方法和措施1

在__年度的幹部考覈中,我因爲在工作中存在嚴重不足,尤其是在與一線職工的交往中,因爲思想認識上的不到位,和職工之間產生了嚴重的隔閡,給自己的工作也帶來了一定的影響。這次幹部考覈,我的不足之處很明顯的暴露了出來。通過自己深刻的反思,我對自己存在的問題進行了認真細緻的總結。

一、在工作中只是注重自己業務能力的提高。在平時的工作中,只是想着要儘快提高自己的業務能力。只是想着一門心思的學技術、學業務。忽視了與一線職工在工作和生活中的接觸。使得與工人師傅們產生了隔閡,彼此之間缺少溝通。互相沒有深入的瞭解,與一線的工人師傅沒有建立起很好的關係。從而使得有時在工作中也產生了被動。

二、在工作中只是看重了效率。在現場工作中,僅僅是把工作的效率放在了第一位,沒有想到首先應該怎樣先與職工建立起很好的關係,在與現場的工人師傅們融洽的相處之後,會將工作做的更好,效率才能夠更快的提高。

三、在工作中沒有很好的講究方式方法。在平時的工作中,包括給一線職工安排工作的時候,只是想着要將工作儘快、順利的完成。沒有考慮,在工作中也要講究方式方法,做事情,不能偏激,不能只是一味的盯着工作,這樣做會事與原違。不能不講究方法、講究策略。

工作中的不足及改進方法和措施
  

對於自己存在的以上三點問題,結合自身的實際情況,以及對今後工作中需要注意的問題。通過認真的思考,制定了以下整改措施:

一、不能只是注重自己業務能力的提高。在工作中,不能只是注重提高自己的業務能力。還要注重與一線職工的關係。在平時的工作中,不應該將心思僅僅是放在學技術、學業務方面。要與一線職工在工作和生活中多接觸、多溝通,儘快消除與工人師傅們的隔閡,要對他們有深入的瞭解。從而使得有時在工作中產生的被動情況變爲主動情況。

二、不能只是看重工作效率。在平時的工作中,首先應該與職工建立起和諧、融洽的關係,與現場的工人師傅們要很好的相處。只有在此基礎上,工人師傅們從心裏願意很好的和我們一起合作,工作才能真正的做好,效率才能夠提高的更快。

三、在工作中要講究方式方法。在平時的工作中,特別是在給一線職工安排工作的時候,不能偏激。一定要講究方法和策略。一定要明確,要想把工作幹好,就應該講究方式方法。只有在順利的`將工作安排下去的前提下,才能夠將工作順利、儘快的完成。

針對以上三點整改措施,在即將開始的四個半月的培訓時間裏和以後的工作過程中:首先,應該繼續深刻的反思,要從思想上認識到自己存在的不足之處,從心理接受這次考覈結果。

並且要認真的思考在今後的工作中應該怎樣去做。其次,要在實際工作中,要擺正自己的位置,踏踏實實的工作,不僅要注重提高自己的業務能力,還要學會與現場工人師傅很好的相處。將自己的不足之處進行改正,讓自己在今後的工作中有所進步。

工作中的不足及改進方法和措施2

一、工作總結

20XX年11月23日,我開始加入到XX,跟着老員工學習,第一次參與訂單登記和後臺管理;第一次參與英文客服訂單驗證工作;第一次參與問題單、完成訂單回信;第一次接觸到XXX、投訴處理。在那裏,我看到了期望,因爲我能夠學到更多的工作資料。由於之前我從事過相關工作,所以我上手很快。

感激領導和各位同事的指導幫忙,感激公司給了我學習的機會。在那裏,我看到了一批拼命、賣力、踏實的人工作,我看到了一個好的團隊,並且我沒有了工作壓力感。但遺憾的是,我一向沒有自信獨立完成整個流程規範化的操作和控制,這將是在未來的一年中,我要面臨和改變的首要,也是最重要的問題。

二、工作中的不足

在工作中,我欠缺主動性,與領導和大家溝通較少,研究問題不夠全面和細緻,失誤較多,尤其是在訂單驗證和追單方面,我需要多花時間和精力去學習。因爲這距離工作中公司領導對我的期望和要求還有很大的距離。同時,英語理論知識水平、工作壓力承受本事、以及對具體工作的實施與計劃等問題上還有待進一步提高。

一系列的問題需要我在以後的工作中努力克服和解決,使自我更好地做好本職工作。並且自我應當並且能夠做的事情,要勇於承擔,不依靠他人,不退縮、不逃避,勇敢地邁出每一步,今後在工作中才能做到更加自信和大膽仔細。

工作中的不足及改進方法和措施 第2張
  

三、20XX年計劃

新的一年即將到來,充滿了挑戰和機遇,我必須更加的努力。看似容易,做起來卻是需要用心、用力、用態度的,需要有自信,有更強的耐力。我堅信有公司領導的正確決策,有各位同事的協助,加上我個人的不懈努力,20XX年會是我在XX實現蛻變的一年。

(一)增強職責感,服從領導安排,積極與領導溝通,提高工作效率。要積極主動地把工作做到點上,落到實處,減少工作失誤。時刻堅持不懂就問,不明白就多學的態度,與同事多合作,與領導多彙報工作情景和提議,做爲一個新人要將自我放的低一點,懂得團隊的力量和重要性。

(二)勤學習,提高涉及到工作相關知識的學習,不怕苦難,努力克服。工作中遇到了許多接觸少,甚至從不瞭解的新事物、新問題、新情景。比如service信件處理、退款流程、訂單登記細節處理、打電話驗證,回答客人問題等。應對這些問題,要自我先多瞭解,熟悉公司的產品,訂單操作,以及如何管理,做到心中有數,使自我很快能進入工作主角,用專業的言語向客戶表達。

(三)多行動,堅守工作職責。英文客服崗位,工作時間長,任務繁重,壓力大,有夜班,肩負着公司的`形象。所以,需要的是有職責心、不怕吃苦、能耐勞、樂於奉獻的人。我們也要學會不斷調節自我的情緒,給自我解壓。工作無大小,只是分工不一樣,貢獻無多少,要看用心沒有,沒有必要斤斤計較。

我剛走出校門,社會經驗和工作經驗少,所以我們也被很多人用眼高手低來形容。然而,我個人認爲自我的上進心很強,思想彙報範文的特點就是學習本事強,待人真誠。工作中,要勤於動手做好本職工作,謙虛敬慎,不驕不躁,不做言語的巨人。不論是辦公室的日常事務,還是工作上的任務,我都要用心做到更好。

學會及時專業的勤總結、勤分析、勤彙總,並最終完成自我我的提升和成長。學會磨練自我,拓寬自我,憑藉公司的良好環境提升自我。

(四)善於思考,理論聯繫實際。在工作中做一個留心人。在公司領導的指導關心下,我逐漸熟熟悉了工作情景,經過自身細心觀察和留意,反思和總結,吸取精華,提取糟粕,在工作中不斷總結經驗。捕捉和發現大家工作中的亮點,加以學習和自我提高。