溝通的基本問題是心態、一開始就確定好溝通目標、用對方能聽懂的語言溝通等等。
人際溝通幾要素1
①溝通的基本問題是心態
如果帶着情緒去溝通，只會適得其反，不僅沒達到想要溝通的目的，而且還可能會引起雙方矛盾，得不償失。人的負面情緒歸根結底還不是因爲目標沒能被滿足嘛！所以找到自己真正想達成的目的，進而有針對性的溝通才是最可取的方式呀。
②一開始就確定好溝通目標
任何工作都是有具體目標的，如果沒有明確的目的，溝通只會是無效溝通，溝通時間只會成爲不必要投入成本。
③溝通要建立統一標準
大部分業務都有自己的一套可量化標準，沒有具體數據化的指標評價都是帶有主觀色彩的'僞評價！
④用對方能聽懂的語言溝通
尤其在跨部門跨領域的溝通，最忌諱的就是拿自己專業範圍內的專業術語去溝通。溝通不是爲了展示自己專業知識有多專業，所以爲了提高溝通效率，也更加體現跨職能溝通的專業度，請大白話一點兒，讓對方能無障礙的聽懂吧。
⑤有效溝通要學會傾聽
每個人都是獨立的個體，所以在溝通中，難免會有個人不同的主觀想法和意見。但每個人的想法都不一定是完美的。所以只有大家互相交流，每個人都把自己想說的話說出來，這樣纔能有比較，取長補短，互相補充，這樣才能把方案不斷優化，最終實現共贏。
⑥溝通是爲了讓事情變得更好
要明確的一點是，我們溝通都是爲了讓事情變得更好！沒錯吧？既然選擇去溝通，就不要一直在舒適圈裏逃避現狀不思變通了。只有不斷去正面地面對和解決問題，才能讓工作做得越來越出色，公司運轉得越來越好。而我們，纔會有更多更大的發展空間不是嗎？
人際溝通幾要素2
1、交談中，觸摸對方的手臂
在談話中，把手放在對方胳膊上這樣的微小動作，可以幫助你們之間建立一種微妙的默契!觸碰滿足了雙方肢體接觸的良好願望，你會發現你們的情緒都變得平和。
很快你會發現這個小動作給你帶來不可思議的好處：面對你提出的要求，別人不再毫無情面的直接說不了!身體語言多多益善，但也要注意分寸，不熟的人太親密反而會怪怪的哦。
2、跟朋友聊天時，站得近一點
與朋友親人聊天甚至出遊時，任何時候，我們都習慣跟人保持着自己的安全距離。每個人的安全距離是由個人經歷、文化背景、家庭環境，甚至職業習慣決定的，遠近不一，但是距離並不一定總是產生美，有時候恰恰是這個距離成爲你和朋友之間隔閡的罪魁禍首。下次與朋友談話時，勇敢地邁近一點吧，你會發現站得近，你們的心靈也更近了一些。
3、與人交往時，說出你對他的欣賞
看到小區保安扶着一個老奶奶上樓，馬上稱讚他，不要心裏覺得這個人原來還不錯，但不說出來，說出你的欣賞，這會讓保安和你自己都感覺更快樂。
告訴老媽她做的菜很美味，感謝男友多等了你十分鐘，學會真誠而主動的`讚美人，發現別人的優點，馬上讚美他，表達正面而積極地觀點時候，你也敞開了心扉，和對方的聯繫進一步加深。一段時間後，你會發現自己纔是最大的受益者，要知道，施比受更加幸福。
4、別再繃着臉了，笑一笑
不要以爲只有心情好才能笑，研究證明，假裝微笑其實是個心理假動作，僅僅微笑這個動作也會讓你更開心。當然前提是你那會兒心理並不難受。
當我們微笑的時候，大腦會向我們傳遞信息：我很幸福。然後我們的身體就會放鬆下來。而當我們向別人微笑時，對方也會感覺更舒服，大部分人都會回報以微笑，這個良性循環的確會使我們更快樂。
當我們瞭解到了以上所說的在溝通中應該注意的這些行爲之後，那麼在以後的溝通中就可以注意儘量避免不必要的扭捏，因爲人與人的溝通，需要的就是彼此敞開心扉，真誠有真心的對待，這樣才能讓人與人拉得更近。
人際溝通幾要素3
第一、溝通時捨棄你的自尊心
無謂的自尊和自傲只會成爲溝通的絆腳石，因此，至少應當在溝通的時候捨棄自己所謂的自尊心。不要說出我的自尊心不允許我這樣的話，這隻會讓溝通無法進行下去。
第二、溝通時放低姿態
我說的'纔是對的，這種態度只會導致溝通關係的惡化，讓溝通無法進行下去。在進行溝通的時候，要儘可能放低姿態，也就是說，應當在充分尊重對方意見的同時，適當不過激地表達自己的意見和主張纔是最好的。
即使認爲自己的說法沒有錯或者對方的意見存在問題，也應當首先聽對方把話說完，不同的人有不同的想法，表達的能力、理解的能力也有不一樣，或許有對方表達失誤或者自己理解有偏差的地方，應當放低姿態耐心傾聽。
第三、不要感情用事
溝通的時候保持平常心，不要感情用事是很重要的。感情用事有可能讓溝通卡在半途無法溝通下去，甚至導致溝通的放棄和失敗。如果在溝通的過程中因爲感情用事而感到格外煩躁、不安導致注意力無法集中，那麼就不得不停止溝通，過一段時間等待心情平復後才能繼續溝通，而這實際上會讓溝通的各方都不愉快。
第四、與溝通對象坦誠相待
溝通的過程中與溝通對象坦誠相待非常重要，不要有隱瞞，坦誠是你們通過溝通加深合作關係的重要臺階。首先可以通過自己的坦誠，讓對方相信自己，進而帶動對方對你坦誠，進而促進溝通的順利愉快進行。
有了良好的溝通技巧，就能和他人建立良好的人際關係，不僅能清楚的表達出自己的意思，還能讓他人喜歡與你溝通。看來，良好的溝通技巧是人們需要掌握的必不可少的技巧，良好的溝通給人們帶來快樂，有利於人們的心理健康。
