溝通和激勵的總結，我們在一些事情上受到啓發後，可以記錄在心得體會中，然後在事情結束之後做總結，這樣更有利於自己的進步，下面小編分享溝通和激勵的總結。
溝通和激勵的總結1
溝通是人與人相互之間傳遞，交流各種信息、觀念、思想、感情，以建立和鞏固人際關係的綜合；是社會組織之間相互交換信息以維持組織正常運行的過程。協調是行政管理人員在其職責範圍內或在領導的授權下，調整和改善組織之間，工作之間，人際之間的關係，促使各種活動趨向同步化與和諧化，以實現共同目標的過程。
溝通與協調是一個普遍的客觀存在，是一個問題的兩個方面。溝通是協調的條件和手段，協調則是溝通的目的和結果，兩者是相輔相成。
溝通與協調無處不在，無時不在，其作用體現在：
一、溝通協調是人類社會發展的基礎。社會性決定了人與人之間的合作，而合作的`前題就是溝通與協調。沒有溝通協調，個人與個人之間就不會形成羣體的力量來對付外來的威脅，人們之間就不會答成共識，就不會形成協調人類社會各種關係的規則，就不會形成道德和各種法律規範，人類只能停滯於自然狀態，就不可能形成羣體的力量從而創造出悠久的人類歷史和璀璨的人類文明。只有溝通協調才能形成社會強大的力量來進行社會改造，促進社會的發展，推進社會的進步。
二、溝通協調是國際交往的基礎。隨着社會的日趨發展，經濟全球化推動了全球生產力的加快發展，一個國家的發展已經不可能離開世界，越來越多的問題已經形成全球共同面對的問題，僅靠一個國家的力量是不可能解決的，必須要通過加強國際溝通來協調解決。
三、溝通協調是提高行政效率的保證。溝通協調是效率的保證，效率是溝通協調的結果。沒有溝通協調就沒有效率，深化改革就是要從體制上加強中央與地方，地方與地方，部門與部門之間的溝通協調，理順工作關係，形成工作合力，促進各行業，各系統工作和諧高效運轉。否則，溝通不暢，就會推委扯皮，延誤工作。
四、溝通協調是促進社會經濟發展的重要措施。隨着社會進入信息時代，信息溝通協調對經濟社會的發展越來越起到舉足輕重的作用，發展信息產業，就是爲社會經濟的發展提供良好平臺，通過溝通，實現資源的最佳配置和合理的社會分工，促進經濟社會的發展。
五、溝通協調是個人事業成功的基礎。一個人的事業成功，要靠集體的力量，沒有他人的幫助，僅靠個人單一的事業是很難成功的，要想事業成功，必須善於溝通協調。
溝通和激勵的總結2
溝通能力的心得體會
在培訓過程中，通過課上認真聽講、認真做筆記、及時完成課後思考題，並在課後及時下載講師的講義再學習等形式，完滿的完成了各項學習任務。通過本次學習，受益匪淺，對溝通與協調等內容有了深層次的瞭解，在與人溝通方面，對自己有了很大的提升，感悟到了一些平時忽略的細節。
一個人工作中需要與三種人溝通：上級、同級、下級，在我們公司，有總經理、副總、總助、部門經理、員工，而這些人的身份、工作性質、性格都是不同的，與你個人的關係也不相同。
所以，要想在工作中與大家友好相處、互相配合、協調一致，需要花時間、精力和耐心來處理各種複雜的人際關係。
一、明確了溝通與協調的涵義
溝通，另一個層面的意思就是人際關係。現實生活工作中，我們經常要和上級、下屬以及同事交流，還要與其他形形色色的人交往，這些都需要建立人際關係，都需要做好溝通與交流。良好的人際關係是人生、事業成功的基石。溝通於行，交流於心，如果生活中沒有溝通，就沒有快樂；工作中沒有溝通，就沒有樂趣；事業中沒有溝通，就沒有成功。因此，重視溝通、學會溝通，是必須的。
二、瞭解了溝通與協調的必要性
通過學習讓我認識到了溝通與協調的重要作用，讓我認識到溝通是人與人相互之間傳遞，交流各種信息、觀念、思想、感情，以建立和鞏固人際關係的綜合；是社會組織之間相互交換信息以維持組織正常運行的過程。協調是行政管理人員在其職責範圍內或在領導的授權下，調整和改善組織之間，工作之間，人際之間的關係，促使各種活動趨向同步化與和諧化，以實現共同目標的過程。
通過學習讓我發現自己還有許多需要改進和提高的地方，特別是溝通協調方面仍存在不足，如不同工作、不同角度、不同閱歷、不同性格的個體對溝通的認識和理解不甚相同，採取的技巧、溝通方式、方法也不盡相同，這些特色和方法不是無字天書，而是大家工作經驗的積累、溝通細節的把握、溝通知識的積澱，通過學習是可以培養和提高的。
三、學習了溝通與協調的技巧
溝通與協調的前提必須明白自己的角色。說到角色時要注意三個問題，一個是不同的角色，溝通與協調的方式和內容不一樣，二是不同的角色，對事情的要求不一樣。三是不同的角色，看待事情的角度不一樣。先說溝通方式和溝通內容。在工作上，我們是上司和下屬的關係，我們溝通與協調的方式是開會，談話，內容是關於怎麼做好工作。在生活上，我們是朋友，我們溝通與協調的方式也許是吃飯喝酒或其它的，內容是生活中互相的關心。
第二，對於上司，你的能力比下屬強，一些事對你來說也許很容易就可以做到。但對於下屬來說卻是竭盡全力才做到的。上司不能以自己的標準去衡量他們。第三，上級所做的對下級有什麼好處？員工不是來爲你實現你的夢想的，員工是帶着自己的夢想來的。
四、總結了和人溝通與協調的方法
首先，溝通者要抱着虛心的精神，不要妄自尊大。連孔夫子這樣的聖人都說了：“三人行必有我師。”何況我們都是凡夫俗子，就溝通的某個議題來看，從不同的角度不同的人必然有值得肯定的地方，不要有膨脹心理，應該認真傾聽別人觀點，營造良好的的溝通環境，不要拒人於千里之外，更不可藐視任何人。
其次，溝通要把生活與工作分開。很多人經常把工作上的事和生活中的事混爲一罈，常常因爲與某人有着相似的性格或愛好，在生活中很對胃，就把在生活中的好感移植到工作中。這也是溝通中最難做到的一點。溝通要分清楚溝通的場合、溝通的內容、溝通的成績。
個人認爲，概括起來，主要把握好以下幾個環節：
1、尊重
每一個人都有虛榮心，希望被別人尊重，但尊重是相互的，只有尊重別人，別人纔會尊重你。工作中，無論是和上級、同級還是下級接觸，都必須盡力尊重對方，這是取得對方信任、幫助和支持的前提。
所以，當你需要找別人進行工作溝通時，無論對方的地位是什麼，請不要把自己的位置擡高，尤其是與下級溝通時，千萬不要覺得自己是領導，跟對方說話的語氣就很生硬，甚至施壓的語氣。當他人因工作的事情詢問或者尋求幫助時，請停下手上的事情，或者讓人稍等片刻，並給人投以微笑的.目光。切忌出現如下場面：當有人找你的時候，自己的目光不離電腦，頭也沒擡起來，硬硬的回覆對方——“什麼事，說”。
另外，尊重上級，首先表現在“服從”上，你都不“服從”了，還談啥配合和溝通啊。尊重同級，不相互推諉責任，不相互拆臺。尊重下級，肯定下級所取得的成績。
2、瞭解
人的一生會有很多工作夥伴，每個夥伴性格、處事等都各不相同，總不能讓每一個人都適應你的風格，所以你必須去了解你的工作夥伴，遇到跟你風格迥異的工作夥伴，你必須得慢慢接受他，能忍則忍，因爲大家都是因爲工作而走到一起，也是一種緣分。
3、給予
上級最希望下級圓滿完成自己交辦的工作任務；同級最希望互相之間建立起相互配合、親密無間的友好氣氛；而下級最希望獲得的是上級的”信任”，取得成績後的及時獎勵。
所以，每個管理者必須瞭解各自部門的職責和流程，也要讓員工瞭解自己崗位的職責，既然公司任命你爲部門的負責人，是讓你把部門工作做好，把團隊帶好，像一個村長一樣，把員工當自己的兄弟姐妹，讓大家在愉快的環境裏面工作。
有些員工，在有新的工作機會時，可能資薪比現在的要高些，但不會選擇離開，因爲他們想跟隨他的領導，捨不得這個環境和氛圍，這樣更是爲公司留下了寶貴的人才。公司個別部門員工流動比較大，但計劃管理部和質量管理部員工一直比較穩定。
4、心態
任何人，不可能單槍匹馬去開拓新局面。他必須儘可能取得上級、同級和下級的支持、幫助和合作。
在平時的工作中，一定要杜絕這種心態：自己給公司做了很大的貢獻！自己貢獻最大！公司怎麼只有我一個在做事！其實你工作上的成就，真不是你一個人所能完成，是很多部門很多人共同努力的結果，所以你的成就，你需要感謝的人很多，甚至公司的保潔阿姨。
一個人要想在職業生涯中得到更好的發展，就必須具備更加優秀的素質。通過這次溝通與協調知識的培訓學習，使我更加清醒的認識到自己和優秀的差距。在以後的工作與學習當中，我必須要努力提升自己的知識素質、能力素質、心理素質和身體素質，逐步發現自己，提升自己，發展自己，在實踐中不斷完善自己的修養，爲企業的更好發展貢獻自己的微薄之力。
