1.必須對從事銷售工作有堅定的信念,堅持自己除了銷售工作外不願意做其他工作。至於其爲什麼必須從事銷售工作而不願意從事其他工作,可以有很多原因,如希望通過做銷售獲取高收入,希望通過銷售磨練自己、爲今後尋求更大發展甚至創業奠定基礎,希望通過銷售積累人脈關係爲將來謀求發展打基礎,希望通過銷售改變自己的性格弱點等等,都是很值得欣賞的出發點。
2.必須做好了吃苦的準備,願意付出艱苦的努力積累銷售知識、經驗、客戶基礎,最終走向成功。
3.必須願意承受銷售工作中需要面對的經濟、精神(被人拒絕、責罵、失敗、客戶丟失、同事和親人不理解等等)、身體等各方面的壓力。
4.必須願意克服自己的心理障礙,與形形色色的人打交道,說白了,願意求人、願意侍候人;用文雅的話說,就是願意以平和的心態與有各種心理需求和特點的人打交道,靈活地應對和處理別人提出或做出的與銷售人員自己的價值觀和心理習慣不一致的需求或行爲。
5.必須做好了長期持久戰的心理準備,而不是希望在短期內就取得很高的成績。
當您養成了這種紀律並督促自己之後,您便會將工作變成一種樂趣。不過,您要遵守一個原則,切勿存有因要做生意而去結識朋友的心態,您第一次認識人,是顯示了您對人的關心罷了。至於生意,一定要將陌生人變成朋友之後才方便開口,否則,認識人的過程將會變成壓力,大打折扣了。認識朋友這個步驟,是一個工作生活上的需要和習慣,切勿偶一爲之。一定要每月每天地做,纔會有結果。
對於不少剛出來的畢業生選擇去嘗試銷售,又因沒耐心沒經驗怎麼辦呢?對銷售代表來說,銷售學知識無疑是必須掌握的,沒有學問作爲根基的銷售,只能視爲投機,無法真正體驗銷售的妙趣。要想成爲一名優秀的銷售代表之前,你要成爲一個優秀的調查員,你必須去發現、去追蹤、去調查,直到摸準客戶的一切,使他們成爲你的好友爲止。那麼什麼樣的人適合做銷售呢?做銷售需要哪些技巧?一起來了解一下。 1、學會聆聽與人溝通時,你想要雙方的交流更好更順暢,你就要注意聆聽,做一個好聽衆。對方說話時,你要禮貌地靠近並注視他,認真傾聽,讓人感到你的禮貌與尊重。
2、禮貌用語
運用禮貌的言語與人交流,是對對方的尊重,也是促進交流的良好導線。相信沒有人會不喜歡有禮貌的人,所以在與人溝通中,你大可多加運用一些如“請、謝謝、勞駕、請教、包含、拜託”等禮貌詞彙。3、要有談話目的
好的溝通應包含談話目的,例如:詢問對方某件事;瞭解對方的在某件事上的動態;與對方共同商量事情;勸誡對方等等,有目的的說話才能使雙方獲益良多,而非茫無目的地交流。
4、不要隨意打斷別人的說話
此前提到,與人溝通謹記要有禮貌。在別人說話時,隨意打斷別人的說話則是最不禮貌,最不尊重人的表現。所以無論對方的話有多無趣,不合你意,你都應等到他的說話結束纔開口,切忌打斷對方。5、善於響應對方
對方與你說話,交流心得,必然希望能得到你的迴應,而不是你一味的傾聽與唯唯諾諾,這時你需要學會善於響應對方。對於對方的苦困、煩惱,你應表示體諒與安慰;對於對方的成功與喜悅,你可表示你的祝賀。
6、切忌先入爲主
與人溝通應對事不對人,無論對方的人品、人格如何,你都應摒除這些條件,以客觀的態度去進行談話,切忌先入爲主,以致影響溝通。對於不少剛出來的畢業生選擇去嘗試銷售,又因沒耐心沒經驗怎麼辦呢?對銷售代表來說,銷售學知識無疑是必須掌握的,沒有學問作爲根基的銷售,只能視爲投機,無法真正體驗銷售的妙趣。要想成爲一名優秀的銷售代表之前,你要成爲一個優秀的調查員,你必須去發現、去追蹤、去調查,直到摸準客戶的一切,使他們成爲你的好友爲止。那麼什麼樣的人適合做銷售呢?做銷售需要哪些技巧?一起來了解一下。 銷售中與人溝通交流的方法一、瞭解人性
提高人際交往和掌握成功的人際關係技巧的第一步是:正確地瞭解人和人的本性。
瞭解人和人性可簡單概括爲——“按照人們的本質去認同他們”,“設身處地認同人們”,而不要用自己的眼光去看待別人,更不要把自己的意志強加於別人。
人首先是對自己感興趣,而不是對你感興趣!換句話說——一個人關注自己勝過關注你一萬倍。認識到“人們首先關心的是自己而不是你”這一點,是生活的關鍵所在。銷售中與人溝通交流的方法二、會聊天
當你與人交談時,請選擇他們最感興趣的話題。他們最感興趣的話題是什麼呢?
是他們自己!把這幾個詞從你的詞典中剔除出去——“我,我自己,我的”。用另一個詞,一個人類語言中最有力的詞來代替它――“您”。你是否對談話感興趣並不重要,重要的是你的聽衆是否對談話感興趣。
當你與人談話時,請談論對方,並且引導對方談論他們自己。這樣你就可以成爲一名最受歡迎的談話夥伴。銷售中與人溝通交流的方法三、贊同顧客
絕對不要忘記任何愚人都可以反對別人,而只有智者和偉人才會贊同——尤其當對方犯錯誤時!“贊同藝術”可概括爲以下6點: 1、學會贊同和認可
2、當你贊同別人時,請說出來
3、當你不贊同時,千萬不要告訴他們,除非萬不得已
4、當你犯錯時,要勇於承認
5、避免與人爭論
6、正確處理衝突贊同藝術的根源在於——人們喜歡贊同他們的人,而不喜歡反對他們的人,更不喜歡被反對。對於不少剛出來的畢業生選擇去嘗試銷售,又因沒耐心沒經驗怎麼辦呢?對銷售代表來說,銷售學知識無疑是必須掌握的,沒有學問作爲根基的銷售,只能視爲投機,無法真正體驗銷售的妙趣。要想成爲一名優秀的銷售代表之前,你要成爲一個優秀的調查員,你必須去發現、去追蹤、去調查,直到摸準客戶的一切,使他們成爲你的好友爲止。那麼什麼樣的人適合做銷售呢?做銷售需要哪些技巧?一起來了解一下。 對於求職羣體而言,“實踐經驗”仍是人才就業的一大門檻。專業水平、語言表達能力等會是用人單位在招聘、評價人才時非常重要的因素。銷售,思維是最重要的!方向不對,努力白費;銷售思維一旦落後,根本就無法打動客戶;想要成交更是癡人說夢。所以銷售人可以一起交流,在此分享一個裙,這不是一個閒聊扯淡羣,而是一個交流學習的地方。 銷售的前面是八1零,那麼銷售的中間是7一;把他們串起來,在後面加上六六3就可以了。如果你是真心想進步,那麼可以加入,如果你是不思進取的人,那麼就不要來了。銷售絕無一般人心中的艱難、低下,更無一般人心中的玄妙。它只是一種人生考驗和生存方式,只是它以一種自由的、不穩定的狀態存在着。它既可以讓你一分錢也賺不到,又可以讓你發財興業。 銷售是一項報酬率非常高的艱難工作,也是一項報酬率低的輕鬆工作。銷售,說大不大,說小不小。小可做一針一線,大可做跨國集團。但究其本質,都是相似的。你的行動決定了你的報酬。你可以成爲一個高收入的辛勤工作者,也可以成爲一個收入最低的輕鬆工作者。這一切完全取決於你對銷售工作是怎麼看怎麼想怎麼做的。