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美容工作總結

理容 閱讀(6.48K)

總結是對過去一定時期的工作、學習或思想情況進行回顧、分析,並做出客觀評價的書面材料,它可以使我們更有效率,不妨讓我們認真地完成總結吧。但是卻發現不知道該寫些什麼,下面是小編幫大家整理的美容工作總結,歡迎大家分享。

美容工作總結

美容工作總結1

爲進一步加強醫療美容服務監管,維護消費者合法權益,保護人民健康,根據《市衛生健康委員會等7部門關於進一步加強醫療美容綜合監管執法工作的通知文件要求,20xx年6-10月,組織開展了醫療美容綜合監管執法檢查,現將工作開展情況總結如下:

一、基本情況

截止20xx年10月底,轄區內有醫療美容機構1家(未開展診療服務)。執法檢查期間,對轄區內1家依法取得相應資質但未開展醫療美容服務的醫療機構、14家可能開展醫療美容服務的醫療機構和57家生活美容機構開展了現場監督檢查,發出監督意見書4份,未發現轄區醫療機構、生活美容機構未取得合法資質開展醫療美容服務和使用醫療美容相關藥品、醫療器械的情況。

二、存在的主要問題

生活美容機構准入門檻低,從業人員素質不高,法律意識淡漠,對醫療美容內在的巨大風險認識不足,部分美容院雖未開展醫療美容服務,但在巨大利益的誘使下,仍然採用私自發布醫美廣告或向消費者提供不正規醫美信息等手段向消費者推介醫療美容,潛在安全隱患大。

三、下一步工作打算

下一步,立足監管職能職責,持續抓好醫療美容服務綜合執法工作,以“零容忍”的態度,嚴厲打擊各類違法違規行爲,確保羣衆用藥用械安全。同時,寓普法於監管,加強醫療美容行業相關法律法規的宣傳,提高從業人員依法經營意識,規範經營行爲。

美容工作總結2

想要做好第二季度的美容師工作自然不能夠容許任何疏忽出現,所以我在工作中十分重視客戶的需求與美容技巧的運用,也許是對美容師工作比較嚴謹的緣故導致我在第二季度結束的時候不知不覺成長了許多,這既是這段時間努力的成果也是我比較重視美容師工作的緣故,爲了秉承這種良好的作風應該對第二季度完成的美容師工作進行總結。

加強了對美容產品的瞭解並在工作之餘與同事進行這方面的探討,作爲美容師自然需要在工作中運用各種美容產品來取得良好的效果,因此我得加強對美容產品的瞭解並利用這方面的學習來提升自身的美容技巧,無論是美容產品的成分還是效果都應該謹記在心並將其運用到工作中去,即便是與客戶進行交流的時候也能夠因爲自身的專業度得到對方的認可,所以我從未忽視過對美容產品知識的學習從而在工作中取得了不錯的進展,但是想要保持住這種優勢就得在以後的美容師工作中重視新產品的發佈以及試用才行。

相對於美容產品的輔助而言自身的技巧也是在工作中取得進展的重要因素,即便能夠從容應對美容師工作中的挑戰也要秉承虛心的態度才行,這既是爲了今後的發展着想也是希望能夠在工作中再次取得成就,若是因爲些許的成就便感到自滿無疑會對自身的發展造成不良的影響,所以我除了和其他美容師進行交流以外還經常查找網絡教程或時尚雜誌來提升自身底蘊,相對於閉門造車而言還是應該通過對美容技巧的學習增長見識才能夠擁有更多的成長空間。

除了較強的工作能力以外也要具備較高的職業素養從而得到客戶的認同,儘管自己的主要職責是做好美容領域的相關工作卻也要學習營銷方面的知識,既要做好客戶開發工作也要在後期的維護中不斷努力才行,若是僅僅滿足於美容工作的完成而不去處理好與客戶間的關係則很難取得長期性的發展,至少應當妥善利用客戶資源從未爲今後達成業績指標提供更多的保障,雖然第二季度的美容師工作完成得還算不錯卻也要更加重視才行,想要適應職場競爭帶來的壓力就得通過工作中的努力建立相應的優勢。

美容工作總結3

轉眼間我在上海滿翼實業有限公司做汽車美容一個多月的暑期工就這樣結束了。在打工實踐的時間裏,我學到了很多東西,不僅有工作方面的,更學到了很多做人的道理,對我來說受益匪淺。對於一個在校學生,沒有社會經驗,能在上海這個發達的城市裏和社會裏面各種各樣的人待在一起生活一個多月,真的不容易。

在這個店裏面,從十幾歲的同事到四五十歲的同事都有,做事認真的,喜歡說大話的,都被我遇見了,而且和他們在一起還能生活的很融洽。還遇見了和我一樣在校的學生,包括客戶在內各種形形色色的人,讓我學到了如何更好地與別人溝通,如何更好地去陳述自己的觀點,如何說服別人認同自己的觀點,如何讓別人相信你,讓自己的話自己的行爲得到別人的認可。

雖說我做的這個工作是服務行業,但是我們的主管教了我們如何做營銷這方面的知識。這一個月多月下來,感覺做服務行業就是“態度好、信譽好、細心、速度還要快還要做的讓客戶滿意、還要能留住客戶讓他經常來這個地方做車的美容”!關於營銷方面,我的主管和我說過,我也細心的聽到了一些,主要是:瞭解所賣的產品,把你所賣的產品介紹給客戶,讓客戶接受並買你的產品,使客戶覺得他買了你的產品他賺了付出去錢得到了應有的價值了。

也不否定裏面存在一些忽悠的成分,但是再怎麼忽悠也要讓客戶覺得自己賺了,覺得自己付這個錢值得!然而,在做汽車美容這個方面也要注意不能讓別人敲詐了,畢竟社會上面什麼人都有,有些不規矩的人就是喜歡用這個對你的公司或者是個人進行敲詐勒索。

回想一下,我這一個多月所經歷的。記得7月3號剛到這個店的時候,我就去熟悉了一下環境,畢竟不熟悉環境的話對於做這個工作困難還是有點。上班的第一天就是在洗車房裏面待着,一洗車就是半天,對於我一個還在學校裏面的學生來說,洗了半天車肯定是累的,而主管也考慮了這個事情,下午就安排我到外面擦車了。

我在洗車是一個三十多歲的中年老大哥給我指導的,剛開始洗的時候肯定是洗不乾淨的,老大哥同事總是在邊上告訴我哪個地方需要洗的仔細,哪些地方一帶而過就可以了,在擦車的時候也是如此!以後的每天都是過着擦車洗車的生活,期間我們的主管給我開過會,給我們制定了一個標準的洗車方法,給我們安排過值日排班表,有洗車間的衛生美容間的衛生、衛生間的衛生、擦車毛巾的清洗!這個店主要是以洗車爲主,汽車美容有客戶來做的時候還是做美容爲主。

記得,有一次來了一輛路虎過來做大美,同事叫我一起去給他幫忙,幫忙的同時我學會了鋼圈的清洗、發動機引擎的清洗、汽車漆面抹泥、汽車內飾清洗、漆面打蠟、車玻璃的推蠟、而漆面的拋光我不是特別的熟練,害怕把車漆給打穿了!而這些汽車的美容,也不只是在這一輛路虎的身上學到的,而是做過好幾輛車之後掌握的。

我們的主管之後給我們開會時候說的最多的還是向顧客推銷洗車卡、汽車美容會員卡,前提條件是必須把車洗乾淨,這樣纔有機會和客戶交談,不把車洗乾淨的話你根本沒有機會和客戶交談。

記得有一天早上我站在店外面,來了一位開着奔馳S350L的車主主動像我問起了洗車卡這面的問題,而我細心的爲他解答,果然在我的回答之下這位大方的車主辦理了一張1580的會員卡,當時我很是興奮。這是我在這個店裏面辦理出去的第一張會員卡,後來直到我辭職離開店這段時間裏只賣出去過500和200幾張洗車卡,當然推出去卡會有5%的提成。每天洗車擦車都是在室外,頭頂烈日,遇到週末洗車高峯的時候,忙的都不能休息,一整天都在洗車擦車。

但是,遇到陰雨天氣的時候,閒的讓人很無聊。這個大概就是工作的乏味之處吧!我深深的體會到了,賺錢不是那麼容易的,而我們在學校大手大腳的消費着父母賺來的幸苦錢,現在想起來真的不應該那麼大手大腳的花父母給個月所給的生活費,這就是暑期社會實踐的必要性吧!

總之,暑期社會實踐是每一個大學畢業生要走的一段經歷吧!它使我們在實踐中瞭解社會,讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,打開了視野,增長了見識,爲我們以後更好地服務社會打下了堅實的基矗。

美容工作總結4

轉眼間20xx年已經接近尾聲,這一年以來,在各級領導的關心和幫助下,和各位兄弟姐妹們的通力配合下,全體員工上下一心,心往一處想,力往一處使,我們美容院獲得了業績上的重大突破。我作爲一名普通的店長,我爲我在這種富有凝聚力的團隊中工作感到自豪。

從事美容行業這麼多年,我深知一個店長責任重大,我是從普通的美容師一步一步走到今天,這其中有過歡樂,也有過辛酸的淚水,有過顧客對我們的各種刁難,也有着顧客對我們鼓勵的微笑。但是作爲服務行業,我們必須要不斷的嘗試着成功和失敗,只有這樣,我們才能一起成長和進步,最終成爲美容行業最優秀的服務團隊。

20xx年我們美容院取得的主要成績有,我們創造業績300多萬,平均每個月業績將近10萬,獲得最佳直營店光榮稱號,同時我們派遣了30多人次優秀美容師到加盟店給顧客提供幫助和服務,獲得了廣大加盟商的一致好評和認可。尤其是我們的最佳美容導師李花無論何時何地出差,都永遠是最積極的,除了給我們直營店創造了高額的業績外,也幫助我們很多加盟商獲得成功,在這裏讓我們把最熱烈的掌聲獻給他。

無論過去多麼輝煌都已經是過去了,未來還有很長的路需要我們共同扶持,一起前進。在20xx年即將來臨之際,我希望各位姐妹能夠繼續保持20xx年的優良作風,繼續發揚“精益求精、止於至善”的工作理念,給廣大顧客和加盟商提供優質的服務。在20xx年,爭取我們業績獲得更大的突破,我們的目標是突破500萬,大家有沒有信心?

無論什麼樣的團隊,工作都不可能十全十美,工作總結不是報喜不報憂的檯面功夫,而是實打實的工作提升和昇華的絕好機會。所以在做美容院年終工作總結的時候一定要敢於提出問題,發現本年度工作中的不足,找到解決問題的辦法,只有這樣才能在接下來的工作中更上一層樓。

美容工作總結5

一、前臺的工作職責

因美容院的規模、等級的大小不同,前臺的形式也可有所不同,規模大的美容院、美容中心可以設置前臺。小型的美容科室,可以設爲諮詢室或接診室。但前臺的職責範圍都是一樣的,美容院的前臺肩負着諮詢、分析病情、介紹療程、價位、也負責整個美容中心日常工作的正常運轉。如各種物品的請領,水、電後勤的保障,工作量的統計,檢查美容醫師、美容師在崗位情況下,處理顧客的投訴、接待各方的參觀學習、處理各種突發事件等等。

前臺是整個美容的窗口和神經中樞。它是最先接觸顧客,歡迎他們的到來,也是最後爲顧客結賬,送別她們。

它給顧客的是第一印象,也是最後的印象。其通以下具體問題反映出來。

1、當顧客走入美容院大門時:

前臺諮詢醫師應主動打招呼,如“您好”,“請問您諮詢什麼?”或“您好!請問您是來做美容嗎?”“是第一次來嗎?”。如果經常來做美容的顧客則可問“有卡嗎?(包月卡或各種優惠卡),約好美容師了嗎?”“我幫您安排一位美容師,您喜歡手輕點的,還是手法重點的”等等。

這樣做可以使顧客有一種歸屬感,得到被人新生的感覺,避免了有問題,不知找誰問的難堪,同時,也可避免一些閒雜的人員到美容院四處走動,消除一些不安全的隱患。如果顧客走進美容院後,無人問候,無人理睬,甚至可以在美容院四處走動,那麼,只能說明前臺諮詢人員目中無人,管理不到位。

誠然對一個陌生人主動微笑,主動招呼,在我們這個以感情含蓄,內向而著稱的文明古國裏,不是件容易的事情,況且有時的笑臉相迎,也會換來難堪的

不理不睬,但做爲一名前臺的諮詢師,必須具備一定心理素質,能夠承愛各種各樣的誤會甚至委屈,微笑是最好的化妝品,你記住了這一點,就不會再感到委屈了。

2、顧客不知該做哪一項美容來諮詢時:

尤其是第一次來做美容的顧客,由於對美容不太瞭解,但是有美容的願望,諮詢美容師應做好引導工作。第一步:首先要憑藉自己嫺熟的觀察能力,準確地指顧客自身目前的狀況,如“您的眉毛有點短”或“你的皮膚有點乾燥,眼睛周圍已出現細小皺紋”等;第二步:指出具體治療的方法,如”您可淡淡的紋一下眉毛”或”您應該定期做一做皮膚養護,尤其應該加個眼護”等;第三步:詳細介紹治療的療程、價位、療效、如“文眉半個小時就可完成收費是350元,您可以看看我們這兒文眉前、文眉後的對照,很自然,您放心”等。

3、當諮詢後,仍然不做的顧客:

此時,顧客會說出各種理由,如“今天有事,改天再來”或“要去接孩子,有時間再來”等等,此時諮詢醫師決不可有“白費口舌”的感覺,無論顧客說什麼,都應該微笑着說:“沒關係,您再考慮一下”或“沒關係,你安排好時間再來,我們這兒開到晚上八點鐘,中午也不休息。歡迎您隨時來“,千萬不可因顧客不做,便立刻將滿面的春見化做一臉的秋霜,這樣做只會使顧客真的不來了。買賣不在仁義在,和氣生財起碼的胸懷還是應該有的。

4、諮詢後,顧客決定試試:

此時給顧客辦理手續、開票,請顧客去交費,負責登記顧客的發票或優惠卡,安排並將顧客親自交待給美容師,將顧客的情況向美容師做簡要介紹,如“這位是某某小姐,這是某某美容師,某某小姐的眉毛要紋得自然些,別太濃了”或“某某小姐皮膚有點過敏,某某美容師傅你做的時候多加註意”等,切記在顧客交完費後,讓顧客自己去找美容師,或

交顧客放在一邊不理,使顧客心理上產生不平衡。

5、如果是經常來做美容的顧客:

應先諮詢做完美容後的感覺如何?如果能記得顧客第一次來時的情況,應將變化告訴顧客,如“看起來好多了!”“您自己感覺怎樣?”並安排好美容師,如顧客約好的美容師尚未做完前一項工作,可請美容者耐心等一會。

6、顧客做完美容離開時:

應跟顧客說“再見,您慢走,歡迎再來!”等告別語,並送顧客出門,使顧客從頭至尾感受到熱情周到的服務。

7、當顧客有抱怨要投訴時:

應避免顧客在前臺吵鬧,應將顧客請進休息室或辦公室先給顧客倒杯水,然後耐心地聽顧客訴說,但不可偏聽顧客的一面之詞,要向顧客保證一定要“調查清楚,馬上處理”。如果顧客對美容後的效果不滿意,應耐心的解釋,安撫顧客。如果確屬責任、技術事故致使顧客不滿意,那麼,就應該滿足顧客的一切

要求。

8、當顧客需要等待時:

前臺諮詢醫師應負責顧客安排好先後順序,安撫顧客,告之等候的大約時間。

9、負責接聽前臺諮詢電話拿起話筒“您好!某某美容院,很高興爲您服務!”

前臺是諮詢美容事宜時:應作簡單扼要的介紹,並請顧客親自來一趟。

電話是預約美容醫師時:應將顧客的姓名、預約時間記錄下來,並告知美容師。

電話是找美容護師時:原則上工作時間,美容護師不得接私人電話,諮詢醫師是嗎?“您好!您找某某美容護師是嗎?不好意思,某某美容護師現在暫不能接聽您的電話,可不可以方便留下您的大名?稍後我請某某美容護師給您回電話!”記錄下對方的姓名和電話,轉告美容護師,方便時回電話。

10、當突然停水、停電時

前臺諮詢醫師應負責與水、電,以確保工作的正常運行。

11、同行參觀或領導檢查時前臺諮詢醫師應負責接待。

12、當顧客需要轉診時

前臺諮詢醫師應負責與醫院各科室聯繫

以上具體情況,我們可以清楚看到,前臺是整個美容中心的門面及中樞。前臺的工作,雖不涉及具體的操作,但前臺的諮詢至關重要,它要求能夠在短時間內,對顧客做出準確而迅速的診斷,並迅速將堆積在前臺的顧客分流到各個診室,以維持美容中心安靜、溫馨的氛圍。

美容工作總結6

即將過去的20xx年是充實忙碌而又快樂的一年。在這歲末年初之際,回首過去,展望未來!過去的一年裏,在美容院的指引下,在部門領導的關心幫助及同事之間的友好合作下,我的工作學習得到了不少的進步。

前臺是展示美容院的形象、服務的起點。對於客戶來說,前臺是他們接觸我們美容院的第一步,是對美容院的第一印象,是非常重要的。所以前臺在一定程度上代表了美容院的形象。同時,美容院對客戶的服務,從前臺迎客開始,好的開始是成功的一半。有了對其重要性的認識,所以我一定要認真做好本職工作。

一、努力提高服務質量

認真接聽每一個電話,並且熟記每個部門的分機號,嚴格接照美容院的指引給予電話轉接同時做好保密工作。客戶參觀時我將時刻注重保持良好的服務態度,將熱情的接待。在合適的環境下向客戶宣傳美容院,巧妙回答客戶提出的問題。做到笑臉相迎、耐心細緻、溫馨提示等。在業餘時間我將加強學習一些關於電話技巧和禮儀知識。不斷的爲自己充電,以適應美容院的快速發展。

二、注意前臺的衛生和形象

按時提醒衛生人員打掃,清潔。對自己責任範圍內的茶水間將會保持室內的潔清和飲水機的消毒工作,每月最少消毒一次。按時更換打印機的硒鼓和維護前臺的辦公用品。

三、做好文具採購工作

學習一些採購技巧。瞭解所採購文具的市場價格,對現有的供應商將和他們進一步的溝通,希望將原採購的價格再降低點。並且多找些優質的文具供應商。從中挑選物美價廉,服務周到的供應商。爲美容院節約每一分錢。保持有兩家以上的固定的供應商。

四、做好倉庫管理

按時盤點倉庫,做好物品歸類。嚴格接照美容院制度,做到每件物品進出都有登記。及時查看物品的完好情況,對缺少或損壞的物品及時上報相關部門。

五、以大局爲重,不計較個人得失

不管是工作時間還是休假時間,如果美容院有臨時任務分配,我將服從安排,積極去配合,不找理由推脫。作爲xx的一員,我將奉獻自己的一份力量爲美容院效命。平時積極參加美容院組織的活動,加強同事之間的感情和部門之間的溝通。並且多瞭解美容院的基本情況和經營內容。爲了往後能更好的工作不斷的打下基礎。

雖然前臺的工作有時是比較的瑣碎,但大小事都是要認真才能做好。所以我都會用心的去做每一件事。感謝部門領導的教誨和美容院給予我的機會,在以後的日子裏我將加強學習,努力工作!

美容工作總結7

工作彙報

時間:早上09:30左右—13:30左右

公司部門會議,會議結束後,根據市場需要我開始編寫發給客戶的文件介紹漢藏宮的文件 《漢藏宮私人健康管理理想國》

下午13:30——14:00左右

請彭總監審覈我編寫的文件,根據指示,我再次調整文案,同時準備拜訪客戶,作準備工作,和跟客戶聯繫拜訪事宜!

下午14:30——15:00左右

拜訪:

收穫:發現對方

公司實際是個收費制的汽車俱樂部,有很多優質客戶羣,他們經常組織自駕遊活動,最近他們要在棕櫚泉別墅區搞活動,招募會員,表示資源可以共享,計劃下週有空來公司看看、體驗(此處與盧明配合)。

下午15:35——17:50左右

紅頂國際 江蘇商會

拜訪:與該處負責人黃小姐交談,滲透功能醫學健康管理,她的疑惑很多,開始說要跟商會的會員聯繫了再說,我和李純打配合我說我開車去接她來公司參觀,最後她同意下週看情況來我們公司參觀!

小結:手冊應該早些出來,好給客戶一個高檔次感覺。

美容工作總結8

回顧過去的上半年變化巨大,競爭激烈的美容行業,我們可能有過辛酸,有過淚水,當然也有過鮮花和微笑,爲了求得長期的生存和發展,我們必須思考,必須謀劃,制定出正確的戰略計劃。戰略計劃不同於一般意義上的短期或長期計劃,是根據美容院外部市場營銷環境和內部資源條件而制定的適應美容院各個方面(包括財物管理、人力資源管理、營銷管理等)的帶有全局性的重大計劃。因此,制定戰略計劃的過程必須要考試包括規定美容院任務,確定美容院目標,合理安排美容院的業務組合以及制定新業務計劃在內的一系列計劃。

以上就是我的一點工作和體會。人無完人,我在工作中仍然存在許多問題。就工作經驗而言,相對於優秀的美容師,我要學的還有很多。人生是一個不斷學習的過程。我們要正確地定位自我,審視自身的各方面能力。

下半年,我將繼續從以下幾個方面去着手學習和強化:

(1)美容基本知識:女性的生理週期、皮膚的結構、人體、和美容的相關知識等。

美容基本技能:各種手法、各種美容儀器的功能和、各種美容項目的流程、美容院產品的功效和調配原則等。

美容院:接待、心理溝通、發現需求、判斷顧客類型、回答顧客疑問、成交技巧等。

(2)美容院產品知識:美容院產品種類,產品結構,產品的功效,產品的成分,產品的賣點,產品的。

(5)美容院工作制度:晨會流程、考勤、職責、薪酬待遇、接打電話、派卡、收款。

以上就是我今年上半年的工作總結和下半年的,在過去的工作中我很感謝各位領導和同時對我工作的支持和信任,在接下來的工作中,我會愈發努力,再接再厲,不斷總結經驗,改正不足,爭取以更好的成績來交一份滿意的答卷。

美容工作總結9

員工的工作總結能提高認識,明確方向,發揚成績,克服缺點,吸取經驗教訓,使工作少走彎路,順利開展,多出成果。聯邦純美灣歸納了以下美容院如何做好員工工作總結:

一、和員工溝通意見

向員工徵求意見,如何才能讓他們幹得更好,以及他們事業進一步發展還需要什麼。有助於營造雙方之間的默契,也達成了雙向溝通。

二、制定工作計劃

花些時間仔細考慮怎麼做好工作,同員工一起制定工作計劃,這樣今後就可以按這些目標的完成情況評價員工。

三、考覈表格的設計

表格本身只是一種工具,要學會接受表格,設計出表格以適應考覈工作,繞過表格做出最佳考覈。

四、隨時記下員工的成就和失誤

事情單獨考慮起來都是相對容易忘記的,所以一年中隨時記下員工的小成就和小失誤,這樣,在考覈時間到來時,你就會胸有成竹,具體事件就不容易駁倒了。五、充分發揮員工潛能

在一年中經常向員工反饋他們的工作情況非常重要。這項工作到底要做到哪種程度取決於員工的需要。但無論如何,要力圖做到你在必要時所做的指導既要有建設性,又不妨礙員工。

美容工作總結10

時間過得很真快,轉眼就三個多月了,就在此時需要回頭總結的時候從心底裏感到日子的匆匆。原先學生生活讓我感到漸漸遠去,現在的美容師工作已經漸漸變得順其自然了,這或許應該是一種慶幸,是讓我值得留戀的一段經歷。

三個多月的試用期下來,自己努力了不少,也進步了不少,學到了很多以前沒有的東西,我想這不僅是工作,更重要的是給了我一個學習和鍛鍊的機會。從這一階段來看相對於優秀的美容師,我要學的很多。人生是一個不斷學習的過程。我們要正確地定位自我,審視自身的各方面能力。

接下來,我將繼續從以下幾個方面去着手學習和強化:

(1)美容基本知識:女性的生理週期、皮膚的結構、人體穴位、中醫和美容的相關知識等。

美容基本技能:各種按摩手法、各種美容儀器的功能和使用方法、各種美容項目的護理流程、美容院產品的功效和調配原則等。

美容院銷售技巧:禮儀接待、心理溝通、發現需求、判斷顧客類型、回答顧客疑問、成交技巧等。

(2)美容院產品知識:美容院產品種類,產品結構,產品的功效,產品的成分,產品的賣點,產品的文化。

(3)美容院工作制度:晨會流程、考勤、職責、薪酬待遇、接打電話、派卡、收款。

總之,在短短的三個月時間裏,雖然取得了一點成績,但離領導的要求尚有很大差距。今後,我將進一步嚴格要求自己、加強學習,努力提高業務水平、充分發揮所長,積極、熱情、細緻的完成好每一項工作。

以上就是我的美容師試用期工作總結範文,在過去的工作中我很感謝各位領導和美容師同事對我工作的支持和信任,在接下來的工作中,我會愈發努力,再接再厲。

美容工作總結11

伴隨着熱情與澎湃的工作,我們經歷了一年的洗禮,也讓我們逐漸的成長起來。

20xx我們收穫頗豐,心酸,歡笑與哭泣的滋味,我們都曾品嚐過。成熟就是這樣一點點積累來的,成功與失敗在不斷地刺激着我們,多少經歷已成了真正的教科書。

憧憬着未來,雖然我們無法預料,也無法想象,可過去的一切我們應當總結。

一年來,我們圍繞在公司領導的企業理念下,在x總的督促下,用我信念與堅持,我們一次次的衝擊着極限,使我們的團隊走向頂峯,經歷中我體會到了很多。

公司本着“美妝業一流的顧問管理公司”的企業理念,讓我們所向無敵,屹立在xx美容界的頂端,這是我們xx的驕傲,更是每一位員工的自豪。

總結過去一年的工作,我作爲一個店長盡職盡責,而整個團隊讓我體會到了很多。

首先要說的是美容院的全體員工給了我很大幫助,我覺得經理、顧問、美容師和我的配合無可挑剔,之所以我能夠完成領導下達的各項服務與業績指標,是與領導我們的團隊子分不開的,作爲一名店長,我向付出的領導全體美容院員工們致敬

xx的成功不是偶然的,每個環節、每個步驟、每個細節都決定着我們的成敗,每位其中的一員都發揮着自己的作用,從前臺引領顧客入店至美容師和顧問積極熱情的服務,邏輯性是那麼的自然,那麼的精緻,這是我作爲一名店長的體會與心得。我們很多良性的工作,這只是冰心的一角,我說的還不夠具體和全面,還有很多,像我們後勤的保障,對顧客的回訪,不同季節推出不同卡的類別,滿足了不同層次顧客羣體,這都是我們的優點和致勝的法寶,只要我們好好的去利用它,發揮它,那成功是必然的。我們擁有激情,擁有活力,擁有狼性,創造輝煌不是什麼夢想,只是想要與不想要的問題。

一年風雨,我每天工作着,體會着說到總結也只有這些瑣事,但細節決定成敗,總結過後,頭腦中除了反覆不懈的工作,也只有去奮鬥,才能體會到xxx的精神,所以我無悔的工作着,工作着,工作着。

美容工作總結12

作爲服務行業,服務質量是美容院的關鍵之一。回顧即將過去的這一年,在美容院領導的正確領導下,我們的工作着重於美容院的經營方針、宗旨和效益目標上,緊緊圍繞美容院提出的重點展開工作,緊跟美容院各項工作部署。

告別成績斐然的今年,迎來了充滿希望的明年。來到這個大家庭已有一年多的時間了,過去的一年,有付出也有收穫;有歡笑也有淚水。在經理的正確領導下,在同事們的積極支持和大力幫助下,我能夠嚴格要求自己,較好的完成工作任務,今年的.工作總結起來收穫很多!

一、回首過去

1、我們正生活在服務經濟時代。服務已滲透到生活中的諸多細節,每個人既是享受服務的“客戶”,又是爲“客戶”提供服務的個體。正因如此,我的工作也應該更完善以爲我們顧客服務爲中心,來爲顧客提供更快捷、高效、優質的服務。實實在在做人做事,是我們秉承的理念,盡我的全力去滿足每一個服務細節的要求,給我一個機會還美容院一份滿意!我會一如既往,無微不至地做的更多更好。

2、美容對於我來說是一個全新的領域,通過不斷的學習和實踐在工作中能夠很好的配合同事及上級領導還有老師:每次活動期間我都能和老師或者老師一起分析自己的顧客,做到三進三出,及時的告訴老師在護理中顧客的突發狀況。因此取得了不錯的成績。

3、能積極動的參加美容院舉辦的各種活動以及培訓:在培訓時能主動回答老師的提問,順利的通過每次培訓課程的考覈,取得通關護照。並能將其運用到工作中。不足之處:還是不能大膽的分享自己的感受及心得。以後一定要克服此問題。

4、會主動的向店長,店助,前臺師姐們詢問不懂的問題,專業知識:每次工作時遇到困難或者有凝問時會及時請教領導和同事,直到問題解決爲止,時刻提醒自己要有良好的學習心態。

每天的工作中都有很多問題發生,我們有必要做到要善於發現問題,把握問題,並在第一時間去解決,來提升自身的業務能力。在店長和店助的幫助關心和支持下,並且秉着美容院的文化理念,沒有完美的個人,只有完美的團隊。我順利的並且超額的完成了我的今年的年度目標。

二、展望未來

在恪守以往取得的成績和好的工作方法外,爭取在明年能改善去年的不足,使工作再上一個新的臺階,特在此列出如下的明年工作計劃和工作目標:

1、首先給自己定下年度目標

認真的把握好自己的目標顧客,嚴格做好流程,感動服務每一位顧客。瞭解顧客的需求。認真做好檔案,並且很好的完善它。關注細節。

2、學習方面

參加美容院的各種培訓,要學會美容院的每一個手法,學好專業知識,提高業務水平,銷售能力及技巧,把學到的東西靈活的運用到工作中去。學會感恩,學習別人的優點,還要學會化妝讓自己美一點。真正的做到:開心工作!快樂成長!輕鬆賺錢!學會認清自己,學會接受和採納。

來到美容院時常想想真的很幸運,很感謝美容院能給予我們這麼好福利,相信我們的未來是美好的!總之,我的進步和成績是離不開各位領導的悉心關懷和指導及各位同事的大力支持和配合的。更要感謝美容院同事的幫助。

美容工作總結13

20xx我們收穫頗豐,心酸,歡笑與哭泣的滋味,我們都曾品嚐過。成熟就是這樣一點點積累來的,成功與失敗在不斷地刺激着我們,多少經歷已成了真正的教科書。

憧憬着未來,雖然我們無法預料,也無法想象,可過去的一切我們應當總結。

一年來,我們圍繞在公司高層領導的企業理念下,在院領導的督促下,用我們的信念與堅持,我們一次次的衝擊着極限,使我們的團隊走向頂峯,經歷中我體會到了很多。

公司本着“企業品質贏天下”的企業理念,讓我們所向無敵,屹立在大慶美容界的頂端,這是我們莎伊娜的驕傲,更是每一位員工的自豪。

總結過去一年的工作,說心裏話自己沒有什麼閃光點,寫作而整個團隊讓我體會到了很多。

首先要說的是公司對各店領導班子的配置,我覺得院長、助理、顧問這樣的鐵三角組合無可挑剔,之所以我們能夠完成公司下達的各項服務與業績指標,是與領導班子分不開的,作爲一名基層員工我向付出的領導們致敬

xxx的成功不是偶然的,每個環節、每個步驟、每個細節都決定着我們的成敗,每位其中的一員都發揮着自己的作用,從導購引領顧客入店ˉ至員工積極熱情的服務ˉ到領導幹部的跟蹤ˉ直至銷售成功,邏輯性是那麼的自然,那麼的精緻,這是我作爲一名參與者的體會與心得。我們很多良性的工作,這只是冰心的一角,我說的還不夠具體和全面,還有很多,像我們後勤的保障,對顧客的回訪,不同季節推出不同卡的類別,滿足了不同層次顧客羣體,這都是我們的優點和致勝的法寶,只要我們好好的去利用它,發揮它,那成功是必然的。我們擁有xxxx,擁有活力,擁有狼性,創造輝煌不是什麼夢想,只是想要與不想要的問題。

一年風雨,我每天工作着,體會着說到總結也只有這些瑣事,但細節決定成敗,總結過後,頭腦中除了反覆不懈的工作,也只有去奮鬥,才能體會到莎伊娜的精神,所以我無悔的工作着,工作着,工作着…

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美容工作總結14

月初的時候一直爲做工資忙碌,和前臺對帳收回長期卡,對每個店、每個員工的收卡做好記錄。統計店內4000元下的員工,以便了解新員工下店適應情況,及時與店長溝通,幫助新員工更好的適應店時的環境,幫助新員工上業績,讓新員工對我們的店充滿信心。對店內的人員檔案整理了一下,對沒有檔案的員工,打電話通知前臺,月底做帳帶過來,員工檔案可以及時瞭解員工個人情況,如果有事情可以及時瞭解。統計東營地區的工資彙總表和員工彙總表,瞭解了每個人的工資點數和店裏人員的超編情況,能及時對人員進行調整。中旬的時候到河口地區和仙河地區瞭解人員的情況,在瞭解中發現問題其實只是一些小問題,由於缺乏溝通面導致的,由於這兩個地區是外圍地區,本身管理上就比較鬆散,再加上溝通少,只要稍加嚴厲一點,員工就有點適應不了,這與店長的管理也存在一定的原因,責任心不強。在市內也定期下店瞭解員工的情況,和員工談話,儘量讓員工留住,留不住也要按正常手續走,爲一下步工作做好準備,這一點市內實行的還行,至少還提前打招呼,外圍實行的還是差了點,說走就走了,工作在外圍做的還是差了點。有時候到人才市場招聘並不如心願,所以也要定期的到外面貼一些招聘的傳單,在網上也發佈信息,但總算效果還行,打電話詢問的人多了。但主任的走,讓我覺得挺失敗的,每天的談來談去,聊來聊去,竟我然我是最後一個知道的,在處事方面還是欠缺了些,但這個月的工作也讓我學到了一些經驗,對於我以後的工作也有很大的幫助,我會繼續努力。這個月招聘下店人數爲:33人;流失新員工1人;流失老員工21人月流失老員工挺多的,溝通方面還得加強,定期下店瞭解情況。

8月份計劃招人:35人,(美容、美體、足療、前臺、導購共35人)以足療爲主。

美容工作總結15

20xx年這一年的時間裏,在美容院老闆和大家的支持下,齊心協力的做好每一項工作,在這一年的時間裏,美容院的業績也有了重大的突破,身爲店長的我,爲此感到非常的自豪和高興。在這裏,向大家表示深深的感謝。就這樣拼搏完成一個月,又接着挑戰新的一個月,這一年來看到更多的顧客認可我們的品牌,感到特別開心也很欣慰,也看到了美容院會有更好的發展前景,使我對未來有了更大的目標。

一、業績1-12月份總體任務xxxxx,實際完成xxxxx,完成任務的這一年經過堅持不懈的努力工作,成績突出的有兩個月,x月份和x月份。完成任務的同時超額24%,其他幾個月均在x元左右,x月份美容師離職xx人,但並沒有因此影響銷售,雖然沒有完成任務,但我們還是堅持了下來,淡季對銷售有一部分的影響,回頭客留下了一部分顧客羣,但有一部分還是丟失了。

二、促銷活動,x月份xxx舉行大型促銷活動,總體任務xx元但我們只完成了xx元,任務完成的不是很理想,從中我吸取了很多的教訓,1派單不積極,有些顧客都不知道美容院在做活動,2推廣不頻繁,3贈品供應不及時,4員工銷售有些力不從心,流失一部分顧客,以上因素屬人爲影響的,在以後的工作中會加以改正。

面對明年的工作,我深感責任重大。要隨時保持清醒的頭腦,理清明年的工作思路,重點要在以下幾個方面狠下功夫:

1、加強日常管理,特別是抓好基礎工作的管理;

2、對內加大員工的培訓力度,全面提高員工的整體素質;

3、樹立對美容院高度忠誠,愛崗敬業,顧全大局,一切爲美容院着想,爲美容院全面提升經濟效益增磚添瓦。

4、加強和各部門的團結協作,創造最良好、無間的工作環境,去掉不和諧的音符,發揮員工最大的工作熱情,逐步成爲一個最優秀的團隊。