克服職場消極情緒7原則，在職場高壓氛圍下，員工帶着各種不良情緒在工作當中，隨時會爆發出來，不正當的情緒不有效地釋放出來，會導致員工工作狀態低迷、工作效率也大大地下滑，現在分享克服職場消極情緒7原則。
克服職場消極情緒7原則1
一、讓生活充滿秩序
有秩序的生活會使你每天頭腦清醒，心情舒暢。每天下班前整理好辦公桌，定期清理電腦中的文件和電子郵件都是必要的。光是看見桌上堆滿了報告、備忘錄和要回的信就已足以讓你產生混亂、緊張和憂慮的情緒。另外，千萬不要小看家庭生活。事業的成功與否往往與家庭生活有直接關係。
一個從容的早晨，一頓豐富的早餐也許就決定了你一天的心情和工作效率。沒有人會覺得蓬頭垢面、飢腸轆轆地趕去上班會讓一天都有好心情。
二、保持平和的心境
不要感到倍受壓力，是保持良好心境的關鍵。爲此，你應該每天至少從事一種體育活動，時間不少於半小時;最好還能在家裏開闢出一塊能徹底不受打擾的地方，每天去那裏呆上一刻鐘，在這段時間裏，只想積極的、讓你開心的事情。這種短時間的充電對你的情緒會大有幫助。
三、正確評價自己的優缺點
將你的優點和缺點列出一張表，並讓那些熟悉你並能坦率直言的朋友對這張表作出修改。然後決定你該如何充分利用自己的每項長處並有效避免暴露缺點。
四、克服畏懼情緒
開發出潛力的關鍵是克服人人都會有的畏懼情緒。你可以從和工作毫不相關的小事入手。比如，主動和剛認識的朋友打招呼，獨自一人去看恐怖片等。經常嘗試一些你想做卻不敢做的'事，能讓你在工作中也逐漸擁有無所畏懼的魄力。
五、不要盲目相信他人
不要指望和你一起工作的人都會站在你的立場考慮問題。認識到這一點，你會減少很多失望和挫折感。一定要謹慎選擇那些你想信賴或想向其一吐爲快的人。
六、充分利用互聯網
互聯網不僅僅能聊天發E-mail，它還應該成爲你職業中的最好幫手。如果你對求職心有疑惑，將教會你如何做好簡歷，怎樣通過面試和以適當方式提出薪金要求。如果你正在創業，將向你展示如何作出規劃和籌集資金。總之，互聯網上的內容應有盡有，花一點時間掌握它，並在平常留心尋找那些最能給你提供幫助的網站，你就一定會常常擁有“柳暗花明”的感覺。
克服職場消極情緒7原則2
職場情緒管理的八原則
1、先穩住情緒 再解決問題
當營銷員的心情跌落谷底時，是不太可能理性面對問題或解決問題的，如果主管還在拼命談怎樣提高業績的話，只會造成傷害、讓他更覺得挫折。所以，主管的首要任務是幫他降火氣、平情緒。此時鼓勵員工承認並討論自己的感受，比如主管可以說“你似乎對……不太高興”或“……好像讓你有些心煩”等等，這樣的開場白打開僵局，發現員工真正的感受，並開啓討論之門。
等營銷員進入平和狀態之後，主管可以把話頭一轉，和他們談談自己的生涯規劃，談談他們內心深處的夢想與希望，談談他們自己想要完成的目標——也就是他們內心深處真正希望做到的事情、真正想去的地方以及想這一生中得到什麼。
2、避免火上澆油 切莫講情緒話
要化解員工的負面情緒，主管切記避免使用情緒化語言，比如指責員工“愚蠢”、“沒用”、“工作沒成效”之類的批評或貶抑之辭，那隻會對員工的不良情緒火上澆油。另外，千萬不可“以牙還牙”，用情緒迴應情緒，只會造成彼此強化的惡性循環。
“硬碰硬”也並非好方法。要知道，主管在協助營銷員做情緒管理時，最容易犯的錯誤就是表達方式不適當，讓組員感覺像是在指責，反而產生更加負面的效果。一個陷於負面情緒中的人，聽到“別這麼孩子氣”“你生氣也沒用啊”之類的話，或許他們也會盡力掩飾情感，但其實是更生氣或沮喪，尤其是面對主管批評的時候。
因此，儘管主管自認爲是果斷明快的干預時，實際上卻是讓員工更覺得疏離和孤立，更加破壞了彼此之間的關係。
3、抱以同理心 排解負面情緒
主管要幫助組員消除負面情緒，最好用“同理心”而非“同情心”。所謂“同理”，是設身處地，用非判斷性的提問及回饋反應，讓組員知道他們的想法和感受有人懂，概而言之就是“你的感覺，我懂”。做到感同身受之後，運用同理心的相關技巧，鼓勵員工正向地面對問題。
所謂“同情”，則是意識到別人的需求和痛苦，並強烈地想要幫忙他排解的慾望。同情者常會在無意中鼓勵當事人陷在情緒中，比如“你好可憐，真慘啊，難怪你要放棄了”之類的勸慰，其實只是強化了當事人沉浸在自己的情緒之間。
同時，還有一些其他的方法，比如，也可以允許員工表達難以控制的情緒，將情緒反應“正常化”;還可以喊“暫停”，暫時中止雙方的談話，另約時間，等待心情平靜之後再談。
4、瞭解誘因 對症下藥
幫助組員管理好情緒，首先必須瞭解誘發情緒的情境特性，以及造成這種情緒的環境、機制。比如，“憤怒”通常是由於人們覺得自己的重大目標受挫或遭受到不公平的待遇，個人愈是偏執於這種不公平感，則愈覺得憤憤不平。當人們預期將發生對自己不利的後果，卻又無法控制感覺時，“焦慮”便產生了;而高估未來事件的'不利後果，則會維持焦慮的情緒。
當人們覺得對未來缺乏掌控力和影響力，而又無法阻止不利事件發生時，“沮喪”的情緒便會瀰漫心頭，而無助和自責又會加深沮喪的情緒。
不同的情緒背後有着不同的思考模式，主管應先做相關了解。若員工的情緒問題已是根深蒂固了，此時主管可考慮請專業的心理諮詢人員來幫助他們。
5、由泛而狹 由虛入實
一旦負面情緒獲得排遣，團隊主管就應積極地幫助員工尋求問題的根本解決之道，因爲核心的問題不處理，負面情緒可能會再次引爆。
尋求問題解決也可以採用所謂的“漏斗式詢問法”。“漏斗式詢問法”即從簡單、一般性的問題開始，一直深入到困難、特別的問題，漸次找出問題的核心。主管用此方法，協助員工找出問題的根本解決之道，同時也不會因爲一開始就詢問過於敏感的問題，而引發組員的情緒反彈。
先以開放式、探詢式、比較式、虛擬式的提問方法，例如一開始可先閒聊家常，再逐漸切入工作上的問題，如漏斗般由寬而狹，由虛而實，幫助員工逐步逼近問題的核心，最終界定出要解決的焦點問題。一則可強化員工解決的信心和能力，二則也可建立起主管與員工之間良性的合作互助關係。
6、學會“主動接受”現實
現實常常很殘酷，有些情形可能根本無法改變，此時主管則必須幫助組員們積極主動去接受那些無法改變的現實，並能與之共生並存。一個人有時候必須降低或放棄不切實際的期待與目標;也可以試着在逆境中尋求積極正面的意義，或換個角度，去發現事物光明美好的一面。
其實，許多事件是由人和人的心境來界定的，一念之間你也可以解放自己，所需的只是換一種思考方式而已，大部分事情的答案就往往不止一個。
7、學習傾聽 放下偏執
團隊主管在職場上最需要注意的是情緒管理與溝通技巧，莫過於“學習傾聽，放下偏執”。當主管久了，習慣於發號施令，卻容易忘了要停下來聽聽組員的感受與建言。溝通首先是一種傾聽的藝術，其次纔是技巧與內容的展現、表達。請記得，耐心、積極、主動地傾聽對方，再誠懇、清楚地澄清疑問，那麼溝通就成功一大半了，不需要嚴詞厲色，靜靜聽、細細說，句句入心田，領導高手便是你了。
