發生駭人聽聞的21歲空姐遭滴滴車司機殺害後棄屍的案件，引起社會廣泛討論。部分輿論把矛頭指向網約車平臺普及後造成的亂象及對司機背景的審查不力，陸交通部官方微信更是發文指出，一些網約車平臺公司在發展壯大之後，不是將必要的社會責任扛在肩上，而是挖空心思的侵害司機和乘客利益。
處在風口浪尖上的叫車平臺滴滴出行，四月傳出今年IPO(首次公開募股)，順利上市之後，便會成爲全球最大的獨角獸企業之一。但是滴滴最常登上新聞版面的內容卻大多是司機行爲不良，甚至涉及刑案。有陸媒報導，2016年至今，該平臺發生的刑事糾紛案件便有十餘起，內容多涉及傷害、強姦等重罪。在的規範中，司機與平臺之間不存在僱傭關係，平臺擔任的角色是一種類似仲介的服務。
據《人民日報》報導，網約車平臺亂象頻傳。有的乘客叫車時，平臺顯示兩地之間只需花費180元臺幣，上車之後司機開始繞路，最後乘客終止交易仍被扣款350元，申訴無門。還有的乘客叫了網約車，時間到了車沒來，秒變爽約車。此外，司機營運資質不合格、車輛年檢未過，收費價格差異大等問題出不窮。
在網路不發達的年代，街頭經常出現隨意招攬客人的黑車，沒有營業登記證，價格也是隨你喊，完全沒有保障，常有貪小便宜的乘客因此吃了大虧。本起案件被害空姐所搭乘的順風車，性質類似黑車洗白，價格也比一般計程車便宜。通常是司機與乘客順路便搭載一程，藉此賺取路費。一般來說，車主只要上平臺登記個人資料、車款，提交之後便可實名認證成功，之前卻傳出用女生照片註冊男車主也可以通過的荒謬行爲。
