如何做好與羣眾的溝通工作？能否具備較強的與羣眾溝通和交流的能力，是領導幹部做好本職工作、履行好崗位責任的一項基本功，下面分享如何做好與羣眾的溝通工作。
如何做好與羣眾的溝通工作1
一、勇於擔當，善作善為
“遇萬難需放膽，破困局要智慧”。工作如總抱着多一事不如少一事，把事情搞定就是穩定，沒事就是本事，妥協就是和諧，擺平就是水平，遇到矛盾糾紛繞道走，這樣矛盾就會越來越尖鋭，問題就會越積越多，羣眾自然不願與你交流。
我們年輕幹部要勇於面對問題和困難，直面矛盾糾紛，要真真切切沉下心以心融入羣眾，以建功基層，實現我們自身價值。我們要靈活處理羣眾工作，面對矛盾主動熱情不迴避，面對羣眾要協調溝通講原則，為人處事方圓有度，在不該妥協問題上堅持不妥協，不退讓。
二、依法辦事，有據可循
與羣眾溝通交流要講法律講策略，當前，整個社會在轉型，階層在分化，市場在放開，觀念在更新，法制意識在增強，民主意識在政。如果我們不能及時轉換思維方式、改進工作方法，依法行政，就會犯這樣那樣的錯誤，處這樣那樣的問題。
三、推人及己，深入羣眾
只有堅持羣眾路線，保持魚水般的黨羣、幹羣關係，人民羣眾的利益才能夠真正得到體現和維護，根基在人民、血脈在人民、力量在人民。羣眾在我們心裏的分量有多重，我們在羣眾心裏的分量就有多重。
焦裕祿心裏裝着全體蘭考人民，將自己永遠留在蘭考人民的心中；孔繁森情繫西藏同胞，用滿腔熱血樹立了人民公僕的崇高形象；任長霞堅持執法為民，用生命實踐了她“還老百姓公道，是人生最大的.追求”的諾言。深入羣眾，與羣眾打成一片，那麼問題也就會在無形中消失，困難也會逐漸化解。
四、常新常學，不斷學習
在工作中學習，在與羣眾交流之時思考。向老同志學習，老同志黨性高覺悟強，經驗豐富，使我們年輕同志可以不斷汲取政治營養，讓我們年輕同志在與羣眾交流溝通中不再“年輕”。
如何做好與羣眾的溝通工作2
1、做好羣眾工作要多溝通
與羣眾多溝通，有利於基層黨員幹部在思想上、工作上親近羣眾；有利於基層黨員幹部與羣眾建立深厚的感情基礎，獲得羣眾的信任；有利於基層黨員幹部及時掌握羣眾的思想動態和需要，以便及時為羣眾解決困難和問題。
與羣眾多溝通，對於基層黨員幹部傳遞黨和政府的惠民政策，引導羣眾發家致富，解決當前及今後羣眾性的突出矛盾和問題都將起到積極作用。此外，除了工作溝通外，包括羣眾個人及家庭一些大小事情也可以溝通，正如賀國強同志所説的“多溝通比少溝通好”。
2、做好羣眾工作要早溝通
與羣眾早溝通，把羣眾中出現的矛盾和問題化解在萌芽狀態具有積極作用。在信息時代，消息傳播很快，有些人喜歡傳播小道消息，如果不注意，讓一些錯誤信息傳播出去，使其先入為主，可能造成一些不必要的誤會和誤解，將有損於黨和政府的形象，有損於人民羣眾的切身利益。
因此，我們基層黨員幹部對一些突發事件，必須高度重視、密切關注、積極應對，必須建立起與人民羣眾隨時溝通的快捷通道，做到及早溝通，及時準確地傳遞黨和政府的政策措施。
3、做好羣眾工作要主動溝通
與羣眾主動溝通，是拉近與羣眾的距離，全心全意服務羣眾的具體行動。基層黨員幹部不能等到羣眾有困難找上門了才去解決，而是要努力將這種被動局面降到最低甚至為零，要不斷增強做好羣眾工作的主動性、掌握好主動權。
這就要求我們在平時的工作和生活中，多聆聽來自四面八方的.羣眾呼聲，通過仔細觀察、認真學習等，養成敏鋭的洞察力，為自己儲備更多的羣眾工作經驗。要善於透過羣眾的言行舉止發現潛在的矛盾和問題，要通過主動溝通更好地服務羣眾。
4、做好羣眾工作要直接溝通
與羣眾直接溝通，有利於我們及時準確完整地瞭解羣眾困難、掌握矛盾和問題的真實性。我們對待羣眾應像對待自己的父母和親人一樣，平時要多和他們面對面地談談心、聊聊天，多看看他們的現實狀況，多體驗他們的生產生活。
要多交換意見，多幫羣眾解除困惑尤其是一些敏感性強的問題。更應與羣眾當面溝通，並根據我們所看到的、聽到的真實情況，做好相應的服務工作，避免畫蛇添足和做無用功，不斷提高做好新形勢下羣眾工作的能力和服務羣眾的效率。
如何做好與羣眾的溝通工作3
1、必須善於運用羣眾聽得懂的通俗語言進行交流
向羣眾進行宣傳、發動、教育和引導，是領導幹部貫徹落實黨的路線、方針、政策的一項很重要的工作。這就需要領導幹部善於運用羣眾聽得懂的通俗語言，與羣眾進行有效的溝通和交流，讓羣眾真正明白你説話的意思，真正瞭解黨的主張和意圖，化解心中疑慮，使羣眾知道自己應該做什麼，怎麼做，從而達到宣傳、發動的目的。
現實生活中，有些領導幹部在與羣眾進行溝通和交流時，不善於運用通俗易懂的語言，而是習慣於用羣眾聽不懂的“官話”、“套話”，不僅沒有起到有效溝通的作用，甚至適得其反。
正如習在2005年浙江省委專題學習會上説得那樣，“在開展羣眾工作方面，我們有的領導幹部甚至不會説話，有的同志自嘲：與社會羣體説話，説不上去；與困難羣眾説話，説不下去；與青年學生説話，説不進去；與老同志説話，給頂了回去。很多場合，我們就是處於這樣一種失語的狀態。”領導幹部與羣眾進行溝通和交流，説的話必須要讓人家聽得清楚，聽得明白。
為此，領導幹部一是要善於向老一輩無產階級革命家和領導同志學習，例如毛澤東把一切反動派稱之為“紙老虎”，鄧小平的“摸着石頭過河”、“發展是硬道理”，江的“執政為民”，胡錦濤的“羣眾利益無小事”、“不停頓、不懈怠、不折騰”，習的“小康不小康，關鍵看老鄉”、“鞋子合不合腳，自己穿了才知道”、“照鏡子、正衣冠、洗洗澡、治治病”等等。
這樣的語言，凝練而通俗，羣眾不但聽得懂，而且記得牢，容易達到有效溝通的效果。二是要善於運用羣眾的語言。羣眾的語言生動鮮活，領導幹部應該隨時隨地注意向羣眾學習，用羣眾熟悉的語言與羣眾溝通，善於把深刻的道理用淺顯的語言表達出來。三是要自覺放下“官架”，少説“官話”，禁止説大話、空話、假話、廢話。
2、必須善於帶着情感與羣眾加強交流
有效溝通與交流，必須帶着情感進行。胡指出：只有把羣眾放在心中，羣眾才能把我們放在心中。習也指出：羣眾在我們心中的分量有多重，我們在羣眾心中的分量就有多重。這些都説明，你對羣眾投入多少感情，就能從羣眾那裏獲得多少支持與認同。因此，帶着情感與羣眾進行溝通和交流，遠遠勝過無數華麗的辭藻、美妙的語言。
現實工作中，有些領導幹部在下基層時，善於走馬觀花，淺嘗輒止，不是與羣眾面對面直接進行感情交流，而是滿足於講講話、下指示，即便遇到羣眾有難處，也只是“噓寒問暖”造勢一番，不僅感情上遠離羣眾，更達不到與羣眾進行有效溝通和交流的目的。
領導幹部加深與羣眾的情感交流，必須做到：
一是牢固樹立馬克思主義的羣眾觀。人民羣眾是歷史的創造者。領導幹部必須始終堅持黨的羣眾觀點和路線，在思想上尊重羣眾，在感情上貼近羣眾，在行動上深入羣眾，在工作上依靠羣眾，始終站在廣大人民羣眾的立場上去觀察問題、分析問題和解決問題。
二是正確認識黨與人民羣眾的關係。深刻認識權力是人民賦予的，沒有人民的擁護支持，黨就會失去執政基礎和執政地位。“權為民所賦，權為民所用”。
全心全意為人民服務是黨的根本宗旨，黨員幹部特別是領導幹部是人民的公僕，羣眾是黨服務的主人。作為領導幹部必須樹立宗旨意識，把全部精力都投入到為羣眾服務之中，帶着感情與羣眾溝通，羣眾才能感到你講的話有道理，你的主張符合實際，才願意跟着黨走。
三是樹立求真務實的作風。領導幹部必須始終把人民羣眾的安危冷暖放在心上，關心羣眾疾苦，在工作中腳踏實地、埋頭苦幹，努力追求實實在在的業績，杜絕勞民傷財的“形象工程”和“政績工程”，滿腔熱忱地為羣眾辦實事、辦好事。只有這樣，羣眾才能感受到領導幹部是真心實意為他們服務、工作，才能加深幹羣之間的相互理解和感情。
3、必須尊重羣眾、善於傾聽羣眾的意見和建議
實現有效溝通，必須尊重對方，善於與羣眾進行平等地溝通和交流。現實中，有的領導幹部不尊重羣眾意願，在與羣眾溝通交流時，往往自以為是，講起話來居高臨下，甚至表現得盛氣凌人，起不到與羣眾溝通交流的應有的效果。
領導幹部與羣眾進行溝通和交流，做到尊重對方，一是要放下官架深入基層，深入實際，走到羣眾中，與羣眾打成一片，瞭解羣眾的真情實感，善於傾聽羣眾的意見與建議，才能真正找到解決羣眾疾苦和困難的辦法。
二是要與羣眾平等對話，特別是在與羣眾溝通交流時，面對不同於自己的'想法和觀點時，更需要有容人的雅量，心平靜氣地聽取羣眾的不同意見和觀點，通過擺事實講道理，達到有效溝通的目的。
如果在與羣眾進行溝通交流過程中，發現自己的意見和觀點確實不符合實際，出現偏差甚或錯誤，就應該勇於承認，及時糾正，從而讓羣眾感受到你的真誠，收到良好的溝通交流的效果。
4、須善於掌握與羣眾進行溝通交流的新技能
隨着現代科技和互聯網的迅猛發展，網絡的運用已經深入到經濟、政治、文化和社會等各個領域，網絡日益成為領導幹部與羣眾進行溝通交流的不可或缺的有效平台和載體。善於掌握和運用先進的溝通交流的新技能，對提高與羣眾溝通和交流的能力至關重要。
在實踐中，有些領導幹部只會運用傳統的方式與羣眾進行溝通和交流，而不善於運用網絡等新技術進行溝通和交流，這就等於沒有充分利用各種新的交流平台，與羣眾進行有效的溝通和交流。
對此，領導幹部一是要加強學習，掌握包括網絡在內的各種先進的溝通交流工具方面的知識，學會運用各種現代先進的溝通方法和技巧，不斷擴大與羣眾溝通交流的渠道，更有效地做好羣眾工作。二是要充分運用網絡進行交流。有研究表明，對於陌生人，人們更容易將內心真實的想法説出來。而網絡等新技術正好可以滿足羣眾的這方面要求。
因此，作為領導幹部，要把充分運用好網絡作為與羣眾進行有效的溝通和交流的新渠道，通過網上論壇、微博、電子郵件等形式與羣眾進行在線交流、溝通和討論，及時瞭解與掌握羣眾所思、所想、所需、所盼和社會動態，有效化解社會矛盾和問題，以不斷提高領導幹部與羣眾溝通和交流的能力。
