近日，網傳北京二手平臺出現“鄭爽發18萬元項鍊”的事件。據瞭解，該平臺一位用戶在購買二手包包時，不慎收到了一條價值18萬元的項鍊。
該事件引發了社交媒體的熱議，有網友對於這樣的錯誤表示遺憾，也有網友表示這是一種神奇的補償。涉事二手平臺一位負責人表示，平臺願意全額賠付這條項鍊，也希望相關商品的賣家能夠配合解決問題。
鄭爽二手平臺發錯貨，18萬項鍊
關於這樣的補償方式，不同的網友有不同的看法。一些人表示這樣的賠償方式很合理，畢竟是平臺的失誤導致的，所以把錯誤的東西送給了用戶也不算過分。還有一些人認爲，平臺這樣做是爲了給自己挽回一些口碑，因爲爲用戶解決問題纔是一個優秀的服務平臺應該做的事情。
鄭爽二手平臺發錯貨，18萬項鍊
總而言之，無論如何,在未經買方同意的情況下，私自發放商品是不嚴謹、不規範的行爲，平臺應該儘快妥善解決該事件並建立更加完善的商品管理流程，以更好地保護消費者權益。
