此前一天的6月22日，這三個孩子和母親在凌晨5時許發生的火災中不幸身亡。
火災當天傍晚，杭州市公安局官方微博發佈公告稱，經公安機關調查，(藍色錢江小區火災)明確爲一起放火案件。該戶保姆莫某晶(女，34歲，廣東東莞人)有重大作案嫌疑，現已被公安機關控制，案件正在進一步調查中。
從廣州趕回來的戶主林生斌，想不通他們平素善待的保姆爲什麼會這麼做。他們給保姆送童裝，保姆說要在老家買房子，他們還借10萬元錢給她。
受害家屬林先生一夕之間失去了摯愛與三個可愛的孩子，網友們呼籲大家幫忙頂上熱門，一向對社會公益富有愛心的公衆人物李小璐發博痛斥：魔鬼辦成了人的模樣！心痛！
隨後，伊能靜也感性發聲，祈禱天堂美好，將天使召喚回天上，只有愛與光。
記者調查發現，這位名叫莫煥晶的保姆，曾在東莞老家流連賭場，身陷高利貸漩渦。
兩個未接的求救電話
6月22日早晨5點20分左右，住在藍色錢江小區2幢2單元的夏芸(化名)被急促的敲門聲驚醒。打開房門，一個鄰居衝她喊，着火了着火了，快點下樓!夏芸嚇得一激靈，趕緊跑回臥室，喊家人逃命。
一家人順着樓梯從13樓跑下去。到樓下往上看，夏芸記得清楚，1單元18層起火了，火勢已經很大，朝江面吐着火舌，裏面冒着濃煙。
大約同樣的時間，另一位住戶汪嶽(化名)也聽見噼裏啪啦的聲音，隨後跑到樓下。樓下聚集了很多人，都在議論1單元18樓着火了。他一驚，是不是自己的朋友林生斌家?他跑到1單元門口想看個究竟，被維持秩序的保安攔住了。
