電梯故障一家被困，圖爲事發當時
電梯故障一家被困4小時，視頻監控人員被查出當時或在玩手機。事發在1月3日下午2點多，遂寧女子羅義與丈夫帶着6歲兒子搬入金海國際小區的新家。
就在搬家的時候，電梯發生故障，羅義一家三口被困在電梯裏足足4小時。夫妻倆怎麼喊都無人應答，孩子被嚇哭，最終是丈夫強行掰開電梯門，從縫隙將手機伸出門外報警才得救。
據悉，該小區並非首次發生這樣的電梯故障，該棟3部電梯都發生過困人的事故。1月4日，遂寧市經開區質監局對事故電梯介入調查，並檢測其質量。該小區物管公司也承認是物業人員失職，看監控的人員當時或是在玩手機，該名人員將被處理。
電梯故障一家三口被困4小時
27歲的羅義是遂寧市金海國際社區4棟的業主。當天，她與丈夫帶着6歲的兒子搬入新家，他們從負2樓進入電梯，準備乘坐至新家所在的26層。就在電梯升到22樓時，連續下墜3次，然後突然卡住不動。
羅義按下緊急呼叫按鈕，但沒反應，手機也沒有信號。被困電梯後，家人一直敲打電梯門，希望引起巡邏的保安或經過的行人注意。丈夫還掰開電梯門，將圓珠筆卡在門縫中，以便讓外面的光線透進來。在被困的過程中，羅義一家人透過門縫向外呼救，“喉嚨都叫破了，沒一個人路過。”羅義說，無奈之下，他們一家3個人只好癱坐在電梯內，等待被發現。
“外面光線越來越暗，我兒子被嚇哭了，嚷着‘爸爸媽媽，我要出去’，我也跟着哭，但我知道我要安慰兒子!”當日17時30分左右，丈夫曾掰開電梯門，因爲擔心會誘發電梯墜落，羅義阻止了丈夫。但半小時後，羅義意識到只能自救，再次讓丈夫掰開電梯門，露出一條狹窄的縫隙，將半截手機伸出縫外，然後她斜着身體用手指按鍵，撥打119求救。
當日18時許，遂寧消防支隊嘉禾路中隊用電動擴張器對電梯門進行擴張，終於將被困的3人救出。
故障電梯已被貼上“維修通知單”
電梯曾多次出事 涉事人員將被開除
“如此故障不是第一次，現在我兒子都不敢住這裏了!”羅義後怕地說。2014年，羅義和丈夫花60多萬元成爲了金海國際的業主。去年8月裝修時，她被卡在23樓電梯內，10多分鐘後，經物業人員處理才得以平安出去。
與此類似，該小區一位姓王的業主說，4棟內的3部電梯都出現過業主被關在電梯內的事，“有人被關了10多分鐘，也有人被關了25分鐘，被困在裏面幾個小時還是頭一回。”目前，小區內的業主上下樓都十分謹慎，生怕自己被會關在裏面。
據負責該小區物業管理的遂寧市靈興物業服務有限公司一名李姓負責人說：“此次電梯出事與開發商沒關係，因出事時電梯早已過了一年質保期。”他說，2014年夏，靈興物業有限公司開始管理該小區，4棟內的3部電梯曾8次出現過類似業主被關事件，每次都是電梯維修人員維修處理。
該名負責人稱，事發後已對受困的羅義一家人盡力安撫。同時，該負責人承認，當羅義一家人被困電梯後，曾多次按報警鈴聲而沒反應，因當時負責電梯內視頻監控人員玩手機，或做其他事情，並未發覺。“這是物業公司的失職，經此事後物業公司將處理該名監控人員，亦或直接開除。”該名負責人說。
電梯檢修師解釋：電梯“開關誤動作”致住戶被關
1月4日，記者在事發小區內看到，該小區共有4棟居民樓，共13部電梯，其中出事的電梯編號爲4-1，該電梯已停運在22樓，且大門上還貼上物業的《維修通知單》。
遂寧靈興物業公司負責人說，金海國際4棟的3部電梯均是通過正規招投標，由建築施工單位承建並安裝，當時是小區內質量最好、價格最貴的品牌客運電梯。然而，自從電梯安裝完畢後卻屢屢出現按鈕不靈、住戶被關、晃動等問題，其他3棟樓內的電梯極少出問題。
據瞭解，負責檢修金海國際內的事故電梯是遂寧市迅達電梯有限公司。該電梯檢修公司的一名工人陳師傅說：“出事電梯系‘開關誤動作’造成電梯門強行關閉。”陳師傅認爲，因業主搬家時，傢俱的犄角觸碰到電梯內壁，導致電梯自動強行關閉大門，防止次生災害發生，電梯直接停在大樓的22層。
質監部門已介入調查 電梯卡在某層系保護乘客
4日清晨，遂寧市經開區質監局工作人員趕到事發現場，對出事電梯進行質量檢查。遂寧市經開區質監局副局長羅強介紹，目前專業技術人員正在檢測電梯的線路等設備，他確認羅義乘坐過的電梯報警裝置失靈，而電梯質量是否有問題還需等待調查結果。
隨後，記者體驗並乘坐了4棟內的4-3號電梯，發現當電梯升到11層時，突然卡住，電梯開關按鈕失靈。大約半分鐘後，電梯恢復運行，但乘客有種快速向下的墜落感，當電梯降至5層時才恢復正常。
針對這種情況，陳師傅解釋，若戶主被突然關在電梯內，是電梯自動啓動了保護功能。“因電梯運行至此，自檢發現有問題纔開啓的該種保護功能。”目前，國內生產的電梯沒有智能識別並判斷危險的能力，所以出廠的電梯靈敏度較高，當受到擠壓或碰撞時，大門將直接關閉。
